Komalasari, Nur (2020) Pengaruh Tingkat Kepercayaan dan Risiko terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Internet Banking Pada Bank BNI Syariah Kota Cilegon. Diploma atau S1 thesis, UIN SMH BANTEN.

Pra Tinjau	Teks cover skripsi.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (92kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks lampiran sblm bab 1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (393kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks BAB I revisi mala print trakhir.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (270kB) | Pra Tinjau
	Teks BAB_II revisi terakhir.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (303kB)
	Teks BAB III mala revisi sidang.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (962kB)
	Teks BAB IV MALA revisi terakhir bgt 2.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (411kB)
Pra Tinjau	Teks BAB V MALA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (133kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks DAFTAR PUSTAKA MALA REVISI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (99kB) | Pra Tinjau

Abstrak

Nama : Nur Komalasari, NIM : 151500235, Judul Skripsi : Pengaruh Tingkat Kepercayaan dan Risiko terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Internet Banking Pada Bank BNI Syariah Kota Cilegon Internet Banking merupakan suatu aktivitas layanan perbankan dimana layanan ini menggabungkan antara sistem informasi dan teknologi. Layanan ini banyak memeberikan kemudahan bagi penggunanya. Kemudahan yang diberikan sistem teknologi tidak lepas dari kepercayaan yang diberikan oleh nasabah. Selain itu, Internet Banking juga mempunyai risiko salah satunya yang dilakukan oleh pelaku cyber. Perumusan dalam penelitian ini adalah 1) Bagaimana pengaruh tingkat kepercayaan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking? 2) Seberapa besar pengaruh risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking? 3) Bagaimana pengaruh secara simultan antara tingkat kepercayaan dan risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking pada Bank BNI Syariah Cilegon? Penelitian ini bertujuan: 1) Untuk mengetahui pengaruh tingkat kepercayaan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking. 2) Untuk mengetahui pengaruh risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking. 3) Untuk mengetahui pengaruh tingkat kepercayaan dan risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking pada Bank BNI Syariah Cilegon Penelitian ini bersifat kuantitatif. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner sebanyak 60 responden. Metode analisis data yang digunakan meliputi: Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik (Normalitas, Multikolinearitas, Autokorelasi, dan Heteroskedastisitas), Uji Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Korelasi, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis. Hasil pengujian menunjukan tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara tingkat kepercayaan dan risiko terhadap keputusan nasabah. Hal ini dapat dilihat dari uji t, diperoleh nilai ttabel sebesar 2.002 dan nilai thitung sebesar 0,743 (0,743<2.002), menggunakan pengujian dua arah dengan taraf signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,000<0.05). Dengan demikian, semakin tinggi atau bagus layanan internet banking yang diberikan oleh perusahaan, maka akan semakin tinggi tingkat kepercayaan nasabah. Berdasarkan pengujian data secara statistik diperoleh koefisien korelasi (R) sebesar 0,018 atau 1,8% terletak pada interval koefisien 0,00-0,199 menyatakan bahwa tidak terdapat hubungan yang kuat antara tingkat kepercayaan dan risiko terhadap pengguna internet banking. Adapun berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2), diperoleh nilai R Square (R2) sebesar 0.018 atau 1,8% yang artinya variabel tingkat kepercayaan (X1) dan risiko (X2) tidak mempengaruhi variabel pengguna internet banking (Y) sebesar 1,8% dan sisanya 98,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.

Tipe Item/Data:	Skripsi/Tesis/Disertasi (Diploma atau S1)
Kata Kunci (keywords):	Kata Kunci : Kepercayaan, Risiko, Internet Banking, Keputusan, Nasabah.
Subjek:	2x4 Fiqh > 2x4.2 Muamalah > 2x4.27 Bank
Divisi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
User Penyetor:	M.Pd artina Subhan
Tanggal Disetorkan:	23 Jan 2020 09:06
Perubahan Terakhir:	23 Jan 2020 09:06
URI:	http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/4997

Actions (login required)

Lihat Item