Saepudin, Aep (2021) Strategi Manajemen Jasa Layanan Perpustakaan Bagi Generasi 4.0 (Milenial) DI Kabupaten Pandeglang (Dinas Perpustakaan Dan Arsip Derah Kabupaten Pandeglang). Magister thesis, UIN SMH BANTEN.
Abstrak
Aep Saepudin, NIN: 182420096, Judul Tesis: Strategi Manajemen Jasa Layanan Perpustakaan Bagi Generasi 4.0 (Milenial) DI Kabupaten Pandeglang (Dinas Perpustakaan Dan Arsip Derah Kabupaten Pandeglang) Strategi manajemen jasa layanan perpustakaan merupakan aspek kinerja individu dan intansi pelayanan perpustakaan, dimana indikatornya dapat dilihat dari empat aspek, yaitu strategi jasa layanan, jasa layanan, faktor pendukung dan penghambat strategi jasa layana, upaya dan langkah strategi pengelolaan. Perumusan masalah pada penelitian ini adalah Bagaimana strategi manajemen jasa layanan perpustakaan bagi generasi 4.0 (Milenial), Apa faktor pendukung dan penghambat jasa layanan perpustakaan bagi generasi 4.0 (milenial), Bagaimana upaya strategi manajemen Jasa layanan perpustakaan di Kabupaten Pandeglang. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi manjemen jasa layanan yang diterapkan Perpustakaan Kabupaten Pandeglang bagi generasi 4.0 (milenial), untuk mengetahui faktor pendukung dalam menerapkan jasa layanan perpustakaan Kabupaten Pandeglang bagi generasi 4.0 (milenial), untuk mengetahui upaya strategi manajemen layanan perpustakaan Kabupaten Pandeglang bagi generasi 4.0 (milenial). Penelitian ini dilakukan pada Perpustakaan Daerah Kabupaten Pandeglang dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan pendekatan manajerial yang sistematis, dimana data dikumpulkan dengan menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi serta menggunakan teknik pengolahan dan analisis data yang dilakukan dengan melalui empat tahapan, Data Collection, Data Reduction, Data Display dan Concusion/verivikasi. Dari tiga indikator rumusan masalah Strategi manajemen jasa layanan perpustakaan yang ditawarkan sehingga di peroleh tingkat penilaian narsumber dan temuan lapangan yaitu, Penilaian yang baik ditinjau dari pelayanan yang ramah sikap cepat tanggap yang diberikan. Adapun dari sisi lain indikator terkait strategi manajemen layanan yang ditawarkan masih belum baik, karena pengadaan anggaran yang minim sehingga mempengaruhi fasilitas, selain itu penataan katalog yang belum maksimal. Sebagai implikasi, kemampuan individu seperti etika agar terus dipertahankan dan dikembangkan melalui program atau kegiatan pengembangan sumber daya manusia.
| Tipe Item/Data: | Skripsi/Tesis/Disertasi (Magister) |
|---|---|
| Subjek: | 2x7 Filsafat dan perkembangannya > 2x7.3 Pendidikan |
| Divisi: | PASCASARJANA > Manajemen Pendidikan Islam |
| User Penyetor: | M.Pd artina Subhan |
| Tanggal Disetorkan: | 15 Okt 2021 02:37 |
| Perubahan Terakhir: | 15 Okt 2021 02:46 |
| URI: | http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/7146 |
Actions (login required)
 |
Lihat Item |