Lusiana, Silvia (2021) Analisis Implementasi Standar Operasional Prosedur Pengajuan Klaim di PT. Takaful Keluarga cabang Serang. Diploma atau S1 thesis, UIN SMH BANTEN.

Pra Tinjau	Teks 1. COVER.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (93kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks 2. LAMPIRAN DEPAN.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (551kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (214kB) | Pra Tinjau
	Teks BAB II.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (449kB)
	Teks BAB III.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (337kB)
	Teks BAB IV.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (222kB)
Pra Tinjau	Teks BAB V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (86kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (514kB) | Pra Tinjau

Abstrak

Silvia Lusiana, Nim:171430068, Judul Skripsi: Analisis Implementasi Standar Operasional Prosedur Pengajuan Klaim di PT. Takaful Keluarga cabang Serang. Penelitian ini dilakukan di PT. Takaful Keluarga Cabang Serang untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana analisis implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam pengajuan klaim pada PT. Takaful Keluarga cabang Serang dan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas pengajuan klaim. Adapun perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu 1) Bagaimana analisis implementasi Standar Operasional Prosedur dalam pengajuan klaim pada PT. Takaful Keluarga cabang Serang? 2) apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas pengajuan klaim? Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu 1) Untuk menjelaskan bagaimana analisis implementasi Standar Operasional Prosedur dalam pengajuan klaim pada PT. Takaful Keluarga cabang Serang 2) Untuk mengetahui apa sajakah faktor-faktor yang memperngaruhi efektifitas pengajuan klaim? Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dan Pendekatan penelitian yang digunakan yaitu penelitian langsung yang dilakukan dengan cara wawancara pada perusahaan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan penelitian dokumen yaitu dengan mengumpulkan data dan informasi melalui arsip dokumen. Dan menggunakan dua sumber, data yang pertama data primer dengan menggunakan teknik wawancara terstruktur dan tidak tersruktur. Dan penulis menggunakan data sekunder yang didapatkan dari buku, majalah, internet dan sumber-sumber tertulis yang lainnya yang mengandung informasi yang berhubungan dengan tema penelitian. Hasil penelitian yang diperoleh adalah selama ini pelaksanaan pengajuan klaim pada PT. Takaful Keluarga cabang Serang ini sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dimiliki oleh perusahaan sebagai acuan terhadap pelaksanaan tersebut agar tidak penyimpang dari aturan yang ada supaya tujuan perusahaan bisa tercapai secara efektif dan efesien, dan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas pengajuan klaim berjalan dengan lancar adalah karena sumber daya manusia, kesadaran peserta dan sarana & prasarana.

Tipe Item/Data:	Skripsi/Tesis/Disertasi (Diploma atau S1)
Kata Kunci (keywords):	Standar Operasional Prosedur, Klaim, Implementasi SOP
Subjek:	300 Ilmu Sosial, Sosiologi & Antropologi > 330 Ekonomi
Divisi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Asuransi Syari'ah
User Penyetor:	M.Pd artina Subhan
Tanggal Disetorkan:	17 Jun 2021 04:57
Perubahan Terakhir:	17 Jun 2021 04:57
URI:	http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/6778

Actions (login required)

Lihat Item