Astuti, Sri (2025) Analisis Penyebab Unclaimed Berkas BPJS Rawat Inap di RSUD dr. Drajat Prawiranegara Serang. Diploma atau S1 thesis, UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten.

	Teks S_AS_191430012_Cover.pdf Download (115kB)
	Teks S_AS_191430012_Lampiran Depan.pdf Download (1MB)
	Teks S_AS_191430012_Bab I.pdf Download (180kB)
	Teks S_AS_191430012_Bab II.pdf Restricted to Hanya staf repositori Download (246kB)
	Teks S_AS_191430012_Bab III.pdf Restricted to Hanya staf repositori Download (127kB)
	Teks S_AS_191430012_Bab IV.pdf Restricted to Hanya staf repositori Download (628kB)
	Teks S_AS_191430012_Bab V.pdf Download (8kB)
	Teks S_AS_191430012_Daftar Pustaka.pdf Download (886kB)

Abstrak

Program Jaminan Kesehatan Nasional yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan merupakan upaya pemerintah dalam menjamin akses layanan kesehatan bagi masyarakat. RSUD dr. Drajat Prawiranegara Serang sebagai mitra BPJS Kesehatan menjalankan proses klaim atas layanan rawat inap yang diberikan. Tetapi, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berkas yang tidak terklaim (unclaimed) yang berdampak pada kualitas pelayanan dan keuangan rumah sakit. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1). Bagaimana prosedur penyelesaian klaim pasien BPJS rawat inap di RSUD dr. Drajat Prawiranegara Serang. 2). Apa penyebab terjadinya unclaimed berkas BPJS rawat inap di RSUD dr. Drajat Prawiranegara Serang. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu: 1). Untuk menjelaskan prosedur penyelesaian klaim pasien BPJS rawat inap di RSUD dr. Drajat Prawiranegara. 2). Untuk menjelaskan penyebab terjadinya unclaimed berkas BPJS rawat inap di RSUD dr. Drajat Prawiranegara Serang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Jenis penelitian ini memiliki tujuan untuk memberikan penjelasan, deskripsi juga validasi mengenai fenomena yang tengah diteliti. Menggunakan data yang bersifat fakta dan bukan opini. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Hasil penelitian menunjukan bahwa penyebab unclaimed berkas klaim rawat inap yaitu: dokumen tidak lengkap atau tidak sesuai, keterlambatan pengumpulan berkas dari unit pelayanan, kurangnya pemahaman terhadap ketentuan administrasi klaim.

Tipe Item/Data:	Skripsi/Tesis/Disertasi (Diploma atau S1)
Kata Kunci (keywords):	Unclaimed, BPJS kesehatan, rawat inap, rumah sakit
Subjek:	300 Ilmu-ilmu Sosial > 360 Sosial masalah & layanan sosial > 368 Asuransi
Divisi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Asuransi Syari'ah
User Penyetor:	S.S.I Fadhilah NH
Tanggal Disetorkan:	23 Feb 2026 04:17
Perubahan Terakhir:	23 Feb 2026 04:17
URI:	http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/18247

Actions (login required)

Lihat Item