Iman, Hanifa (2025) Pengaruh Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Travel (Studi Pada Biro Travel Umroh Hayman Tour dan Travel di Kota Serang). Diploma atau S1 thesis, UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten.

	Teks S_ES_211410123_COVER.pdf Download (597kB)
	Teks S_ES_211410123_LAMPIRAN DEPAN.pdf Download (1MB)
	Teks S_ES_211410123_BAB I.pdf Download (567kB)
	Teks S_ES_211410123_BAB II.pdf Restricted to Hanya staf repositori Download (562kB)
	Teks S_ES_211410123_BAB III.pdf Restricted to Hanya staf repositori Download (659kB)
	Teks S_ES_211410123_BAB IV.pdf Restricted to Hanya staf repositori Download (586kB)
	Teks S_ES_211410123_BAB V.pdf Download (515kB)
	Teks S_ES_211410123_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (518kB)

Abstrak

Penelitian ini dilakukan di Biro Travel Umrah Haymana Tour & Travel Kota Serang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan menggunakan jasa travel pada jamaah Haymana Tour & Travel di Kota Serang. Variavel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari promosi (X1), kualitas layanan (X2), keputusan menggunakan jasa (Y). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 181 responden yang ditentukan menggunakan teknik random sampling. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa travel. Begitu pula kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,530 mengindikasikan bahwa 53% variasi dalam keputusan menggunakan jasa dipengaruhi oleh promosi dan kualitas layanan, sedangkan sisanya 47% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.

Tipe Item/Data:	Skripsi/Tesis/Disertasi (Diploma atau S1)
Kata Kunci (keywords):	Promosi, Kualitas Layanan, Citra Merek, Keputusan Menggunakan Jasa.
Subjek:	600 Teknologi > 650 Bisnis > 658 Umum manajemen > 658.8 Marketing > 658.81 Manajemen Pemasaran
Divisi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syari'ah
User Penyetor:	S.E. Amelia Nurazizah Wijaya
Tanggal Disetorkan:	26 Mei 2026 06:48
Perubahan Terakhir:	26 Mei 2026 06:48
URI:	http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/18663

Actions (login required)

Lihat Item