Rusnawati, Rusnawati (2022) Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen di Situs Jual Beli Online Shopee (Studi pada Mahasiswa UIN SMH Banten). Diploma atau S1 thesis, UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten.

Pra Tinjau	Teks S_EIS_151401706_Cover.pdf Download (120kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks S_EIS_151401706_Lampiran Depan.pdf Download (2MB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks S_EIS_151401706_Bab I.pdf Download (4MB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks S_EIS_151401706_Bab II.pdf Download (1MB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks S_EIS_151401706_Bab III.pdf Download (2MB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks S_EIS_151401706_Bab IV.pdf Download (4MB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks S_EIS_151401706_Bab V.pdf Download (571kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks S_EIS_151401706_Daftar Pustaka.pdf Download (685kB) | Pra Tinjau

Abstrak

Seiring dengan berjalannya waktu rasa takut dan keraguan pelanggan untuk berbelanja secara online pun hilang dengan adanya testimonial pelanggan lain saat berbelanja secara online di tempat tersebut. Seperti pada e-commerce Shopee yang saat ini menjadi platform belanja pilihan pertama (73%), diikuti oleh Tokopedia (54%), Lazada (51%) dan Instagram (50%). Berdasarkan batasan masalah tersebut, maka penulis merumuskan masalah pokok sebagai berikut: (1) Bagaimana pengaruh tingkat kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang? (2) Seberapa besar pengaruh tingkat kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang? Adapun tujuan penelitian yaitu: (1) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang (2) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, yaitu metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada populasi maupun sampel tertentu, dengan pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data berupa kuantitatif. Hasil penelitian ini terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepuasan dan kepercayaan terhadap minat beli ulang dilihat dari hasil thitung variabel manfaat (X1) adalah 5,658 dan thitung pada variabel tantangan (X2) adalah 4,458. Pengujian ini menggunakan dua arah dan tingkat signifikan 5% atau 0,05 dengan hasil tabel sebesar 1,984723. Jadi didapatkan nilai thitung dari variabel kepuasan (X1) dan kepercayaan (X2) > ttabel 1,1984723 dan nilai signifikan X1 dan X2 sebesar 0,000 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima.

Tipe Item/Data:	Skripsi/Tesis/Disertasi (Diploma atau S1)
Kata Kunci (keywords):	Kepuasan Konsumen Shopee, Kepercayaan Konsumen Shopee, Minat Beli Ulang Konsumen Shopee
Subjek:	2x4 Fiqh > 2x4.2 Muamalah > 2x4.21 Jual beli
Divisi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syari'ah
User Penyetor:	S.IPI Tsulatsiah Andi
Tanggal Disetorkan:	30 Jun 2022 03:52
Perubahan Terakhir:	30 Jun 2022 03:52
URI:	http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/8830

Actions (login required)

Lihat Item