Fauji, Ilman (2020) Analisis Peran Agen dalam Meningkatkan Loyalitas Peserta Asuransi Syariah (Studi Kasus pada PT Asuransi Bumiputera Muda Syariah 1967 Cabang Serang). Diploma atau S1 thesis, UIN SMH BANTEN.

Pra Tinjau	Teks 1. COVER.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (94kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks 2. LAMPIRAN DEPAN.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (372kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (332kB) | Pra Tinjau
	Teks BAB II.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (470kB)
	Teks BAB III.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (345kB)
	Teks BAB IV.pdf Restricted to Hanya user terdaftar Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (145kB)
Pra Tinjau	Teks BAB V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (94kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks LAMPIRAN AKHIR ILMAN.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (993kB) | Pra Tinjau

Abstrak

Nama : ILMAN FAUJI, NIM : 161430051, Judul Skripsi: Analisis Peran Agen dalam Meningkatkan Loyalitas Peserta Asuransi Syariah Studi Kasus pada PT Asuransi Bumiputera Muda Syariah 1967 Cabang Serang. Peran agen asuransi sangatlah penting, agen asuransi merupakan ujung tombak perusahaan yang menganalisis, mencari, dan memasarkan produk asuransi atas nama perusahaan asuransi, apabila seorang agen dapat menerapkan perannya dengan baik maka agen tersebut akan dengan semakin mudah dalam menumbuhkan loyalitas nasabah dalam berasuransi. Berdasarkan latar belakang masalah, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana peran agen dalam meningkatkan loyalitas peserta asuransi syariah? Faktor-faktor yang mempengaruhi agen dalam meningkatkan loyalitas peserta asuransi syariah?. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran agen dalam meningkatkan loyalitas nasabah asuransi syariah, dan untuk mengetahui faktorfaktor yang mempengaruhi agen dalam meningkatkan loyalitas peserta asuransi syariah. Metode yang di gunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data yang digunakan berupa data primer observasi langsung dengan wawancara pada PT. Asuransi Bumiputera Muda Syariah 1967 Kantor Cabang Serang. Data sekunder berupa bersumber dari buku-buku, artikel, website, kajian penelitian terdahulu yang relevan dari sumber lainnya selain observasi. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan secara singkat bahwa dalam meningkatkan loyalitas peserta asuransi syariah yang pertama yaitu terjalinnya komunikasi secara baik antara agen dan nasabah asuransi, yang kedua yaitu pendekatan secara khusus terhadap asuransi nasabah dan ketiga yaitu pelayanan agen terhadap nasabah asuransi. Agen asuransi PT. Bumiputera Muda Syariah 1967 Cabang serang sebagian besar telah menerapkannya untuk meningkatkan loyalitas peserta asuransi syariah. Dari jumlah peserta loyalitas peserta asuransi pada PT. Bumiputera Muda 1967 Kantor Cabang Serang dari tahun 2014-2019 mengalami penurunan yang sangat signifikan. Hal ini di sebabkan karena beberapa peserta asuransi banyak yang menutup polis. Masing-masing peserta memiliki dasar loyalitas berbeda, hal ini tergantung dari obyektifitaas peserta. Apabila peserta tidak membiasakan diri untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan secara berulang maka peserta tersebut tidak memiliki loyalitas terhadap perusahaan.

Tipe Item/Data:	Skripsi/Tesis/Disertasi (Diploma atau S1)
Kata Kunci (keywords):	Kata Kunci: Peran Agen, Loyalitas Asuransi
Subjek:	300 Ilmu Sosial, Sosiologi & Antropologi > 360 Sosial masalah & layanan sosial > 368 Asuransi
Divisi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Asuransi Syari'ah
User Penyetor:	M.Pd artina Subhan
Tanggal Disetorkan:	02 Sep 2020 07:47
Perubahan Terakhir:	02 Sep 2020 07:47
URI:	http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/5567

Actions (login required)

Lihat Item