NURRIZKI, SOFYAN FAJRI (2018) PENGARUH DIMENSI PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN NASABAH ASURANSI SYARI’AH(Studi Pada PT Asuransi Takaful Keluarga Cikande Serang). Diploma atau S1 thesis, Universitas Islam Negeri "Sultan Maulana Hasanuddin" Banten.

Pra Tinjau	Teks (COVER) Cover-Bodag.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (163kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (ABSTRAK) PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (430kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (BAB I) BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (204kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (BAB II) BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (388kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (BAB III) BAB III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (354kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (BAB V) BAB V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (154kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (90kB) | Pra Tinjau

Abstrak

Berkembangnya pasar bebas dan dunia perdagangan secara otomatis akan dihad apkan pada persaingan yang sangat ketat. Selain itu, kondisi pasar ju ga semakin kompleks dan adanya perubahan perilaku konsumen membuat peran pemasaran semakin penting, dimana konsentrasi pemasaran tidak lagi sekedar bagaimana produk atau jasa tersebut sampai kepada apakah produk atau jasa tersebut telah da pat memenuhi permintaan dan kebutuhan nasabah. Menghadapi kondisi demi kian, perusahaan asuransi syari ah dituntut memilih strategi atau pendekatan pemasaran yang efektif . Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah B agaimana pengaruh antara dimensi pemasaran relasional terhadap kepuasan nasabah asuransi syariah ? dan Seberapa besar pengaruh antara pemasaran relasional terhadap kepuasan nasabah asuransi syariah ? Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui B agaimana pengaruh antara pemasaran r elasional terhadap kepuasan nasabah asuransi syariah dan Untuk mengetahui Seberapa besar pengaruh pemasaran relasional terhadap kepuasan nasabah asuransi syariah P enelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif yang bertujuan un tuk menafsirkan data yang berkenaan dengan fakta - fakta, sifat - sifat populasi secara sistematis, factual dan akurat. Subjek penelitian pada penelitian ini adalah nasabah PT Asuransi Takaful Keluarga, Cikende Serang dengan analisis persamaan linier sederhana Kesimpulan dari penelitian ini berdasarkan hasil uji t - statistik adalah Variabel dimensi pemasaran relasional memiliki nilai t - statistik sebesar 4.438 yang nilainya lebih besar dari t - tabel sebesar 2.011 . Dapat disimpulkan bahwa variabel dimensi pemasaran relasional berpengaruh signifikan terhadap k epuasan nasabah . Nilai koefisien determinasi ( R 2 ) adalah sebesar 0.291 , menyatakan bahwa pengaruh variabel bebas terha dap variabel terikat sebesar 29.1 % yang artinya dimensi pemasaran relasional mempunyai pengar uh sebesar 29.1 % terhadap perubahan kepuasan konsumen.

Tipe Item/Data:	Skripsi/Tesis/Disertasi (Diploma atau S1)
Kata Kunci (keywords):	KEPUASAN NASABAH; ASURANSI SYARI'AH
Subjek:	300 Ilmu Sosial, Sosiologi & Antropologi > 330 Ekonomi
Divisi:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syari'ah
User Penyetor:	S.IIP AINUN NAJAH
Tanggal Disetorkan:	01 Feb 2018 02:13
Perubahan Terakhir:	01 Feb 2018 02:13
URI:	http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/1694

Actions (login required)

Lihat Item