Istirohah, Iis (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Peserta Asuransi Jiwa Syari’ah (Studi PT. Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera Kantor Pemasaran Syariah Serang. Diploma atau S1 thesis, UIN SMH BANTEN.