Safitri, Nurulliyani (2021) Implemetasi PP Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Pelayanan Administrasi DISDUKCAPIL Kab. Tangerang di Masa Pandemi Covid-19). Diploma atau S1 thesis, UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten.

Pra Tinjau	Teks (COVER) 1.COVER.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (107kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (LAMPIRAN DEPAN SKRIPSI) 2.LAMPIRAN DEPAN SKRIPSI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (678kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (BAB I) BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (210kB) | Pra Tinjau
	Teks (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Hanya staf repositori Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (211kB)
	Teks (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Hanya staf repositori Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (222kB)
	Teks (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Hanya staf repositori Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (230kB)
Pra Tinjau	Teks (BAB V) BAB V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (89kB) | Pra Tinjau
Pra Tinjau	Teks (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (223kB) | Pra Tinjau

Abstrak

Pelayanan publik merupakan salah satu perwujudan dari fungsi pada aparatur negara sebagai abdi masyarakat, pelayanan publik dimaksudkan untuk mensejahterakan masyarakat atau warga negara. Dengan adanya penyebaran virus covid-19, kegiatan yang berhubungan dengan kontak manusia secara langsung harus dihindari demi menekan angka korban yang terus bertambah. Berdasarkan permasalahan ini penulis merumuskan masalah antaralain adalah: 1. Bagaimana mekanisme pelayanan publik pada masa pandemi covid-19 di DISDUKCAPIL Kabupaten Tangerang?, 2. Bagaimana faktor pendukung dan faktor penghambat dalam pelayanan publik pada masa pandemi covid-19 di DISDUKCAPIL Kabupaten Tangerang?, 3. Bagaimana upaya mengatasi faktor penghambat dalam pelayanan publik pada masa pandemi covid-19 di DISDUKCAPIL Kabupaten Tangerang? Tujuan Penelitian dari skripsi ini adalah: 1. Untuk mengetahui mekanisme pelayanan publik pada masa pandemi covid-19 di DISDUKCAPIL Kabupaten Tangerang, 2. Untuk mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat dalam pelayanan publik pada masa pandemi covid-19 di DISDUKCAPIL Kabupaten Tangerang, 3. Untuk mengetahui upaya mengatasi faktor penghambat dalam pelayanan publik pada masa pandemi covid-19 di DISDUKCAPIL Kabupaten Tangerang. Metodologi penelitian dalam penulisan skripsi ini adalah metode kualitatif yang bersifat deskriptif dengan jenis penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan yuridis sosiologis. Dalam penelitian ini penulis menggunakan bahan hukum primer, bahan hukum sekunder dan bahan non-hukum. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara secara mendalam kepada informan dan studi dokumentasi . Kesimpulan dari penelitian ini yaitu : 1. Mekanisme pelayanan publik diatur pada pasal 21 UU No 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, PP Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang No 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Mekanisme pelayanan publik juga diatur berdasarkan Surat Edaran Bupati Tangerang No. 440/3259-Dinkes Tentang Penguatan Peran Tim Penanganan Covid-19 sebagai Pusat Krisis (Crisis Center) Di Lingkungan Perkantoran Instransi Pemerintah. Bahwa pelayanan di Dinas Kependududkan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang telah melaksanakan protokol kesehatan berdasarkan Surat Bupati dan Dinas Kesehatan yang menyatakan tidak boleh ada kerumunan masa, 2. Faktor-Faktor pendukung untuk melayani pelayanan pada DISDUKCAPIL Kabupaten Tangerang sudah terpenuhi dari kesadaran pegawai, aturan pelayanan publik, pengorganisasian dalam pelayanan publik, kemampuan dan keterampilan Sumber Daya Manusia, Sarana dan Prasarana dan Protokol Kesehatan. Sedangkan, Faktor Penghambat pada DISDUKCAPIL Kabupaten Tangerang yaitu Inkoneksitensi pada penyelesaiaan administrasi tidak berjalan sesuai waktu pada lingkungan organisasi yang dapat merugikan masyarakat, kebutuhan internet yang secara berkala mengalami server down yang memperlama waktu, dan kesadaran masyarakat yang masih kurang, 3. Upaya mengatasi faktor penghambat ialah pengevaluasian dalam jangka waktu pelayanan publik, memeperbaiki jaringan internet dan sosialisasi kepada masyarakat.

Tipe Item/Data:	Skripsi/Tesis/Disertasi (Diploma atau S1)
Subjek:	300 Ilmu Sosial, Sosiologi & Antropologi > 340 Hukum
Divisi:	Fakultas Syari'ah > Hukum Tata Negara
User Penyetor:	Diah Sadjidin
Tanggal Disetorkan:	12 Nov 2021 02:29
Perubahan Terakhir:	25 Mar 2024 02:30
URI:	http://repository.uinbanten.ac.id/id/eprint/7480

Actions (login required)

Lihat Item