BAB I
PENDAHULUAN

A.	Latar Belakang Masalah
	Komunikasi ialah suatu proses pengiriman pesan atau simbol-simbol yang mengandung arti dari seorang komunikator kepada komunikan dengan tujuan tertentu. Jadi dalam komunikasi itu terdapat didalamnya suatu proses, terdapat simbol-simbol, dan simbol-simbol itu mengandung arti. Arti atau makna simbol disini tentu saja tergantung pada pemahaman dan persepsi komunikan. Oleh karena itu, komunikasi akan efektif dan tujuan komunikasi akan tercapai, apabila masing-masing pelaku yang terlibat didalamnya mempunyai persepsi yang sama terhadap simbol. Apabila terdapat perbedaan persepsi, maka tujuan komunikasi dapat gagal. 
Kita mulai dari suatu asumsi dasar bahwa komunikasi berhubungan dengan perilaku manusia dan kepuasan terpenuhinya kebutuhan berinteraksi dengan manusia–manusia lainnya. Hampir setiap orang membutuhkan hubungan sosial dengan orang-orang lainnya dan kebutuhan ini terpenuhi melalui pertukaran pesan yang berfungsi sebagai jembatan untuk mempersatukan manusia-manusia yang tanpa berkomunikasi akan terisolasi.
Kehidupan manusia ditandai oleh dinamika komunikasi. Seluruh umat manusia di dunia benar-benar menyadari bahwa semua kebutuhan hidupnya hanya dapat dipenuhi jika dia berkomunikasi dengan orang lain. Karena itu jika dia berhasil berkomunikasi secara efektif maka seluruh kebutuhannya dapat dia capai. Setiap hari, anda dan saya selalu berkomunikasi. Anak-anak bercengkrama dengan bapak dan ibu di rumah, mereka saling bertukar informasi dan pengalaman. Mereka berdiskusi dan berdialog panjang merundingkan sebuah keputusan.
Kita bertukar informasi dengan para tetangga dan kenalan, kita juga membaca majalah atau surat kabar dan mendengarkan radio atau menonton TV. setiap pagi hingga petang kita terlibat dalam komunikasi. Benar, kata salah satu aksioma komunikasi, ‘manusia tidak mungkin tidak berkomunikasi’ atau ‘manusia tidak dapat mengelak dari komunikasi’. Artinya, tiada hari tanpa komunikasi. Komunikasi telah ada sejak manusia lahir, dan akan terus ada sepanjang manusia hidup.
Dalam hidup bermasyarakat, Proses komunikasi tidaklah bersifat memilih, komunikasi akan terus mengalir seiring berjalannya waktu, tidak akan bisa di prediksi akan apa yang terjadi kedepannya, artinya kita harus siap bertemu dengan berbagai macam komunikan. Kita hidup sebagai makhluk sosial pasti akan dipertemukan dengan orang yang berbeda-beda, baik dari berpakaian, bahasa, prilaku atau kita kumpulkan dengan kata “budaya”.
Budaya berkenaan dengan cara manusia hidup. Manusia belajar berpikir, merasa, mempercayai dan mengusahakan apa yang patut menurut budayanya. Bahasa, persahabatan, kebiasaan makan, praktik komunikasi, tindakan-tindakan sosial, kegiatan ekonomi, politik dan teknologi, semua itu berdasarkan pola-pola budaya. Ada yang berbicara bahasa sunda, memakan ular, menghindari minuman keras terbuat dari anggur, menguburkan orang mati, berbicara melalui telepon atau meluncurkan roket ke bulan. Ini semua karena mereka telah dilahirkan atau sekurang-kurangnya dibesarkan dalam suatu budaya yang mengandung unsur-unsur tersebut. Apa yang mereka lakukan, bagaimana mereka bertindak, merupakan respons terhadap fungsi-fungsi budayanya.
Budaya adalah suatu konsep yang membangkitkan minat. Secara formal budaya didefinisikan sebagai tatanan pengetahuan, pengalaman, kepercayaan, nilai, sikap, makna dan diwariskan dari generasi ke generasi, melalui usaha individu dan kelompok. Budaya menampakkan diri, dalam pola-pola bahasa dan bentuk-bentuk kegiatan dan perilaku; gaya berkomunikasi; objek materi, seperti rumah, alat dan mesin yang digunakan dalam industri dan pertanian, jenis transportasi dan alat-alat perang. Karena cara kita berkomunikasi sebagian besar dipengaruhi kultur (budaya), orang-orang dari kultur yang berbeda akan berkomunikasi secara berbeda. Kita perlu menaruh perhatian khusus untuk menjaga jangan sampai perbedaan kultur menghambat interaksi yang bermakna, melainkan justru menjadi sumber untuk memperkaya pengalaman komunikasi kita. Jika kita ingin berkomunikasi secara efektif, kita perlu memahami dan menghargai perbedaan-perbedaan ini. Kita juga perlu memahami penghambat-penghambat yang lazim serta prinsip-prinsip efektivitas untuk komunikasi diantara kultur yang berbeda.
Budaya dan komunikasi menjelmakan diri dalam kerangka interaksi. Interaksi ini dapat disebut sebagai pengejawantahan wacana sosial (said of social discourse). Inilah yang memberi ukuran dan bentuk dialog budaya kita, baik dengan sesama anggota pendukung budaya kita sendiri maupun dengan pendukung budaya-budaya yang lain.
Artinya, komunikasi antarbudaya terjadi bila produsen pesan adalah anggota budaya dan penerima pesannya adalah anggota suatu budaya lainnya. Dalam keadaan demikian, menurut Porter dan Samovar dalam Intercurtural Communication: A Reader (1982) dalam Mulyana dan Rakhmat (1990:16) kita segera dihadapkan kepada masalah-masalah yang ada dalam suatu situasi dimana suatu pesan disandi dalam suatu budaya dan harus kepada orang yang berbeda budaya, yang dapat menimbulkan segala macam kesulitan. Namun, melalui studi dan pemahaman atas komunikasi antarbudaya, kita dapat atau hampir menghilangkan kesulitan-kesulitan ini.
Sekarang ini komunikasi antarbudaya semakin penting dan semakin vital daripada di masa-masa sebelum ini. Oleh karena itu penulis mencoba menggali lebih dalam lagi tentang komunikasi, khususnya komunikasi antarbudaya yang lebih dikhususkan kepada Komplek Cipunten Agung Labuan.
Di Komplek Cipunten Agung Labuan terdapat warga yang ada didalamnya, tetapi beda dengan kampung-kampung pada umumnya. warga disini berasal dari tempat yang berbeda-beda. Ini mengakibatkan percampuran budaya didalam kehidupan komplek, Hal ini menjadi menarik dan melatar belakangi penulis untuk membahasnya.
Suatu permasalahan kerap timbul didalam kehidupan komplek, baik karena bahasa, kebiasaan, akhlak, bahkan gaya humor yang tak bisa diterima satu sama lain yang mengakibatkan terjadinya konflik.
Konflik didefinisikan sebagai suatu “perjuangan yang diekspresikan antara sekurang-kurangnya dua pihak yang saling bergantung, yang mempersepsi tujuan-tujuan yang tidak sepadan, imbalan yang langka dan gangguan dari pihak lain dalam mencapai tujuan mereka”. Dalam pandangan ini “perjuangan” tersebut menggambarkan perbedaan diantara pihak-pihak tersebut yang dinyatakan, dikenali dan dialami. Konflik baru terjadi ketika atau setelah perbedaan tersebut dikomunikasikan. Konflik mungkin dinyatakan dengan cara-cara berbeda, dari gerakan nonverbal yang halus hingga pertengkaran habis-habisan; dari sarkasme yang halus hingga kecaman verbal yang terbuka.
Setiap masalah pasti ada cara, metode atau strategi untuk menyelesaikan masalahnya, salah satunya dengan cara komunikasi. Maka penulis tertarik untuk melihat lebih jauh dan mencoba menggalinya dengan judul “Peran Komunikasi Antarbudaya Dalam Mengatasi Konflik Sosial”.

B.	Rumusan Masalah
       	Untuk menghindari terlalu luas dan lebarnya pembahasan, maka proposal skripsi ini dibuat suatu batasan, pada Peran Komunikasi Antarbudaya Dalam Mengatasi Konflik Sosial (Studi di Komplek Cipunten Agung Labuan).
       	Adapun rumusan masalah yang akan dibahas pada proposal skripsi ini adalah sebagai berikut:
1.	Bagaimana pola komunikasi antarbudaya di Komplek Cipunten Agung Labuan?
2.	Bagaimana peran komunikasi antarbudaya dalam mengatasi konflik sosial?
C.	Tujuan Masalah
Berdasarkan pokok permasalahan di atas, tujuan penelitian ini adalah:
1.	Untuk mengetahui pola komunikasi antarbudaya di Komplek Cipunten Agung Labuan.
2.	Untuk mengetahui peran komunikasi antarbudaya dalam mengatasi konflik sosial.

D.	Manfaat Penelitian
1.	Bagi masyarakat Komplek Cipunten Agung Labuan
Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat membantu menyelesaikan konflik antarbudaya yang terjadi.
2.	Bagi Peneliti
Dapat memperoleh pengalaman-pengalaman baru dan dapat di aplikasikan ketika bermasyarakat kelak.

E.	Kerangka Pemikiran
	Komunikasi adalah proses berbagi makna melalui perilaku verbal dan nonverbal. Segala perilaku dapat disebut komunikasi jika melibatkan dua orang atau lebih. Setiap praktik komunikasi pada dasarnya adalah suatu representasi budaya, atau tepatnya suatu peta atas suatu realitas (budaya) yang sangat rumit. Komunikasi dan budaya adalah dua entitas tak terpisahkan, sebagaimana dikatakan Edward T. Hall, “Budaya adalah komunikasi dan komunikasi adalah budaya.” Begitu kita mulai berbicara tentang komunikasi, tak terhindarkan, kita pun berbicara tentang budaya. Budaya dan komunikasi berinteraksi secara erat dan dinamis. Inti budaya adalah komunikasi, karena budaya muncul melalui komunikasi. Akan tetapi pada gilirannya budaya yang tercipta pun mempengaruhi cara berkomunikasi anggota budaya bersangkutan. Hubungan antara budaya dan komunikasi adalah timbal balik. Budaya takan eksis tanpa komunikasi dan komunikasi pun takan eksis tanpa budaya. Entitas yang satu takan berubah tanpa perubahan entitas yang lainnya. Menurut Alfred G. Smith, budaya adalah kode yang kita pelajari bersama dan untuk itu dibutuhkan komunikasi. Komunikasi membutuhkan pengkodean dan simbol-simbol yang harus dipelajari. Godwin C. Chu mengatakan bahwa setiap pola budaya dan setiap tindakan melibatkan komunikasi. Untuk dipahami, keduanya harus dipelajari bersama-sama. Budaya takkan dapat dipahami tanpa mempelajari komunikasi dan komunikasi hanya dapat dipahami dengan memahami budaya yang mendukungnya.
	Peran budaya sangat besar dalam kehidupan kita. Apa yang kita bicarakan; bagaimana membicarakannya; apa yang kita lihat, perhatikan atau abaikan; bagaimana kita berpikir; dan apa yang kita pikirkan dipengaruhi oleh budaya kita. Budaya telah ada sebelum kita lahir dan akan tetap ada setelah kita meninggal dunia. Dengan kata lain, budaya “memenjarakan” kita, meskipun kita tidak selalu menyadarinya. Pendek kata, seperti dikatakan Goodmaan, manusia telah berkembang hingga ke titik yang memungkinkan budaya menggantikan naluri dalam menentukan setiap pikiran dan tindakan kita. Apa yang kita pikirkan dan pilihan tindakan kita, termasuk cara kita berkomunikasi, adalah hasil dari apa yang diajarkan dalam budaya kita.
	Sebenarnya nyaris semua aktivitas komunikasi yang kita lakukan dengan orang lain mengandung dimensi antarbudaya. Jika kita setuju dengan asumsi ini, maka setiap komunikasi yang kita lakukan dengan orang lain pada dasarnya mengandung potensi konflik antarbudaya.

F.	Metodologi Penelitian 
Metodologi penelitian adalah teknik-teknik spesifik dalam penelitian. Sebagian orang menganggap bahwa metode penelitian terdiri dari berbagai teknik penelitian, dan sebagian lagi menyamakan metode penelitian dengan teknik penelitian. Tetapi yang jelas, metode atau teknik penelitian apa pun yang kita gunakan, misalnya apakah kuantitatif atau kualitatif, haruslah sesuai dengan kerangka teoretis yang kita asumsikan. 	
Untuk memperoleh data dan informasi guna memperkuat kajian, penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan langkah-langkah sebagai berikut:
1.	Teknik Pengumpulan Data
	Adapun langkah-langkah yang penulis lakukan dalam penyusunan karya ilmiah ini sebagai berikut:
a.	Library Research, yaitu mengumpulkan data-data dari buku yang berkaitan dengan permaslahan yang dibahas, seperti buku yang ditulis oleh Dr. Alo Liliweri dengan judul Makna Budaya dalam Komunikasi Antarbudaya, Joseph A. Devito dengan judul Komunikasi Antarmanusia atau internet yang berkaitan dengan permasalahan yang dibahas, seperti Wikipedia.org
b.	Field Research, yaitu mengumpulkan data yang diperoleh dari lapangan (obyek penelitian). Adapun teknik yang digunakan adalah:
-	Observasi, yaitu kunjungan ke lokasi atau obyek penelitian dengan mengadakan pencatatan terhadap hal-hal yang dianggap penting. yang mana dalam penelitian ini, penulis mengunjungi beberapa titik penting yang ada di Komplek Cipunten Agung Labuan, seperti Masjid Jami’ At-Taqwa, Majelis Ta’lim Al-Hikmat, Yayasan Bahari dan lain-lain.
-	Interview, yaitu dengan mengadakan tanya jawab terhadap warga Komplek Cipunten Agung Labuan, seperti Pak Asep selaku RT setempat, Pak H. Kohar selaku Sesepuh setempat, Pak Slamet selaku Ustadz Setempat dan beberapa warga yang lain.
-	Dokumentasi, yaitu mengambil data-data yang ada di Komplek Cipunten Agung Labuan yang dapat dijadikan sebagai informasi yang berkaitan dengan pembahasan, diantarnya foto kegiatan PHBN (Perayaan Hari Besar Nasional), Pernikahan, Pembangunan.
2.	Pengolahan Data
Setelah data tersebut terkumpul, penulis olah data-data yang ada, dengan cara:
a.	Inventarisasi data, yaitu menghimpun seluruh data yang diperoleh.
b.	Pengolahan data, yaitu melakukan analisis secara cermat terhadap data yang diperoleh.
c.	Menyimpulkan data yaitu merupakan akhir dari serangkaian kerja analisis terhadap seluruh data kemudian dibuat kesimpulan-kesimpulan atas masalah-masalah yang akan diteliti.
3.	Tekhnik Penulisan
Tekhnik penulisan ini berpedoman kepada:
a.	Buku Panduan Penulisan Karya Ilmiah yang diterbitkan oleh IAIN SMH Banten 2015.

G.	Sistematika Pembahasan 
         	Untuk lebih sistematis proposal skripsi ini penulis buat menjadi lima bab yang terdiri dari:
Bab Pertama: Pendahuluan
Membahas Latar Belakang Masalah, Rumusan Masalah, Tujuan Masalah, Kerangka Pemikiran, Metodologi Penelitian dan Sistematika Pembahasan.
	Bab Kedua: Komplek Cipunten Agung Labuan 
	Dalam bab ini pembahasannya terdiri dari sejarah Komplek Cipunten Agung Labuan, Letak Geografis, data warga, sarana pendidikan, sarana peribadahan dan budaya masyarakat.
Bab Ketiga: Landasan Teori
	Membahas tentang ruang lingkup komunikasi, ruang lingkup budaya, ruang lingkup komunikasi antarbudaya.
	Bab Keempat: Analisis Data
	Membahas tetntang Pola komunikasi antarbudaya Komplek Cipunten Agung Labuan dan peran komunikasi antarbudaya dalam mengatasi konflik sosial.
	Bab Kelima: Penutup 
Pada bab ini terdiri dari kesimpulan dan saran-saran. 

BAB II
KOMPLEK CIPUNTEN AGUNG LABUAN

A.	Sejarah Komplek Cipunten Agung Labuan
	Pada tahun 1990. sekitar luas tanah 4 Ha dibangun sebuah Komplek atau Perumahan oleh Bank BTN, dengan jumlah 126 unit, dengan 2 kamar tidur dan 1 kamar mandi, Komplek ini memiliki 9 gang, dan setiap gang diberi nama-nama ikan, diantaranya gang kerapu, paus, hiu dan lain-lain. 
	Bermula dari nama Komplek BTN Sentul, karena Komplek ini dibangun diatas tanah Kampung Sentul yang berada paling ujung mendekati perbatasan Kampung Sentul, pembuatan Komplek ini pun tidak melakukan penggusuran bangunan apapun, karena sebelumnya tempat ini hanya hutan, makanya warga sekitar kadang memanfaatkannya menjadikan perkebunan sebelum terjadinya pembangunan, ada yang menanam Singkong, Jagung, Kacang-kacangan dan Sayuran lainnya.
	Tahun pertama peminatnya masih di bilang sepi karena belum terlalu dikenal, dan akses dari jalan raya belum di bangun, pembangunan jalan masih di sekitaran komplek. Wilayah ini juga berdekatan dengan tempat pemakaman Kampung Sentul, persis jelas terlihat sebelum memasuki Komplek, maka tidak heran jika terkadang orang-orang menolak untuk menghuni komplek ini yang dirasa sekilas cukup angker.
	Namun selang 4 tahun, tepatnya pada tahun 1994, banyak orang-orang yang mau menghuni Komplek ini, bahkan dari luar daerahpun banyak yang menghuni Komplek ini, dengan alasan mendapatkan pekerjaan di daerah Labuan atau juga mempunyai Istri di Labuan, maka akhirnya warga Komplek BTN Sentul bermusyawarah untuk membangun Masjid, karena sudah cukup banyak orang yang mengisi rumah disana, juga jarak masjid untuk berjamaah khususnya Sholat Jum’at terasa jauh karena masih ikut di Kampung Sentul, sehingga warga berinisiatif untuk bergotong royong membangun Masjid guna mempermudah melakukan kegiatan peribadahan warga.
	Kemudian ditahun 1996, warga Komplek bermusyawarah untuk membuat nama Komplek sendiri sekaligus pembentukan RT agar mempermudah segala kegiatan kemasyarakatan dan diharapkan menjadi masyarakat yang mandiri, juga mampu bersaing dengan masyarakat sekitar, baik dari segi kreatifitas, kegiatan sosial dan kegiatan-kegiatan yang bermanfaat lainnya, guna mencapai masyarakat yang maju. Maka setelah cukup lama menentukan nama, akhirnya disepakati dengan nama Komplek Cipunten Agung yang artinya terkumpul dari tiga kata yaitu Ci dalam bahasa sunda artinya Air, Punten dalam bahasa sunda artinya Permisi, dan Agung (dari kata Ageung) dalam bahasa sunda Artinya Besar. Yang kemudian di artikan permisi kepada Air sungai yang besar. Alasan pemilihan nama ini adalah bentuk penghormatan kepada Sungai Cigede, sungai yang setengah melingkari Komplek ini, konon katanya sungai ini dihuni oleh makhluk gaib, berupa tiga orang yang bertapa menjaga pedang dan satu buaya putih, yang katanya beberapa warga Komplek dan diluar Komplek pernah melihatnya langsung, maka demi sebuah keamanan dari gangguan, dipersembhkanlah nama Komplek Cipunten Agung.

B.	Letak Geografis
	Komplek Cipunten Agung Labuan cukup strategis untuk melakukan berbagai aktivitas, dengan keunggulan jarak tempuh yang cukup dekat dengan Pasar Labuan, Jalan raya, Sekolah-sekolah, Pelabuhan, Terminal, Puskesmas/Klinik, dan bahkan dekat dengan beberapa objek wisata, seperti: Water Boom Coconut Island, Pantai Caringin, beberapa makam Waliyullah, dan masih banyak yang lainnya.
	Komplek ini terletak di Desa Teluk, Kecamatan Labuan, Kabupaten Pandeglang - Banten yang terletak antara:
-  Sebelah Utara	: Berbatasan dengan Kampung Makui      
-  Sebelah Selatan	: Berbatasan dengan Kampung Sentul
-  Sebelah Timur	: Berbatasan dengan Kampung Cicadas
	-  Sebelah Barat	: Berbatasan dengan Kampung Kadu Gareng
	
	Namun ada kendala cukup besar yang bisa membuat kurang nyaman di komplek ini yaitu karena di belakang Komplek ini terdapat aliran Sungai Cigede cukup pasang, yang tersambung langsung sampai ke laut, karena itu kadang terjadi banjir jika hujan deras dan lama, airpun sampai meluap masuk ke dalam rumah membawa sampah, sampai-sampai harus menginap di pengungsian untuk sementara waktu, tapi meski begitu, banyak warga yang masih tetap bertahan sampai sekarang, karena sudah terlanjur membeli rumah disana dan merasa sudah nyaman dengan lingkungan sehari-harinya.

C.	Data Warga
	Warga Komplek Cipunten Agung Labuan berjumlah 151 orang (yang mempunyai hak pilih), namun warga di sini tidak seluruhnya Warga asli atau kelahiran Pandeglang.
Untuk lebih memudahkan dan lebih jelasnya, penulis membuat tabel yang bisa kita lihat berikut ini :
TABEL I
Nama Daerah Kelahiran dan Jumlah
No	Nama Daerah	Jumlah	Keterangan	
1	Pandeglang	62		
2	Jakarta	12		
3	Bekasi	5		
4	Bogor	4		
5	Berebes	2		
6	Serang	9		
7	Bandung	5		
8	Sukabumi	2		
9	Ciamis	2		
10	Sumedang	3		
11	Rangkasbitung	5		
12	Tasikmalaya	3		
13	Solo	1		
14	Kuningan	8		
15	Wonogiri	1		
16	Purworejo	3		
17	Cianjur	7		
18	Medan	3		
19	Yogyakarta	5		
20	Tangerang	6		
21	Pekalongan	2		
22	Flores	1		
Jumlah	151		
	 Sumber : Data daftar pemilihan ketua RW 06 Desa Teluk, Kec. Labuan Tahun 2017

Dari tabel di atas bisa kita lihat beraneka ragamnya warga yang terdapat di Komplek Cipunten Agung Labuan ini, maka secara tidak langsung beraneka ragam pula budaya yang akan muncul. 
Oleh karenanya warga harus sudah siap menghadapi situasi-situasi baru dalam konteks keberagaman kebudayaan atau apapun namanya. Interaksi dan komunikasi harus pula berjalan satu dengan yang lainnya, apakah sudah saling mengenal atau pun belum pernah sama sekali berjumpa apalagi berkenalan.
Dalam berkomunikasi dengan konteks keberagaman kebudayaan kerap kali menemui masalah atau hambatan-hambatan yang tidak  diharapkan sebelumnya. Misalnya saja dalam penggunaan bahasa, lambang-lambang, nilai atau norma-norma masyarakat dan lain sebagainya. Padahal syarat untuk terjalinnya hubungan itu tentu saja harus ada saling pengertian dan pertukaran informasi atau makna antara satu dengan lainnya. Dari itu mempelajari komunikasi dan budaya merupakan satu hal yang tidak dapat dipisahkan.
D.	Sarana Pendidikan
Pendidikan adalah pembelajaran pengetahuan, keterampilan, dan kebiasaan sekelompok orang yang diturunkan dari satu generasi ke generasi berikutnya melalui pengajaran, pelatihan, atau penelitian. Pendidikan sering terjadi di bawah bimbingan orang lain, tetapi juga memungkinkan secara otodidak. Etimologi kata pendidikan itu sendiri berasal dari bahasa Latin yaitu ducare, berarti “menuntun, mengarahkan, atau memimpin” dan awalan e, berarti “keluar”. Jadi, pendidikan berarti kegiatan “menuntun ke luar”. Setiap pengalaman yang memiliki efek formatif pada cara orang berpikir, merasa, atau tindakan dapat dianggap pendidikan. Pendidikan umumnya dibagi menjadi tahap seperti prasekolah, sekolah dasar, sekolah menengah dan kemudian perguruan tinggi, universitas atau magang.
Pendidikan memanglah sangat penting untuk membentuk karakter juga memperoleh ilmu pengetahuan, karena dengan pendidikan, orang-orang akan lebih terarah dan memiliki pandangan yang lebih baik, budi pekerti, sopan santun juga mampu memilih mana yang baik dan mana yang buruk, maka dari itu harus adanya bentuk bangunan pendidikan atau sarana pendidikan, baik itu pendidikan formal maupun Non-Formal, Ilmu Umum maupun ilmu agama.
Keberhasilan penyelenggaraan pendidikan tidak terlepas dari tersedianya sarana pendidikan yang memadai di samping juga harus didukung oleh tenaga pendidik yang memegang peranan utama untuk terselenggaranya proses belajar mengajar. Oleh karenanya ketersediaan fasilitas pelayanan untuk pendidikan harus selalu disesuaikan dengan kebutuhan penduduk yang mana dari waktu ke waktu selalu berkembang, dengan demikian penduduk dapat terlayani dan fasilitas yang tersedia dapat berfungsi secara optimal.
Ada beberapa sarana pendidikan yang sudah terbangun dan belum terbangun, sarana pendidikan yang sudah terbangun diantaranya Majelis Ta’lim Al-Hikmat, Majelis ini adalah tempat Ibu-Ibu Komplek juga warga manapun diperbolehkan untuk menggali ilmu agama di Majelis ini, dengan seorang Ustadz yang mengajarinya lewat kitab kuning. Namun untuk Bapak-Bapaknya masih menggunakan Masjid untuk mengaji, dan untuk anak-anaknya mengaji masih menggunakan rumah-rumah warga, dengan memanfaatkan ruangan-ruangan yang cukup luas. Adapun untuk pendidikan formal, di komplek ini berdiri sebuah Yayasan, dengan nama Yayasan Bahari, yang mana didalamnya terdapat Sekolah TK, SMP Juga SLB. Yayasan tersebut juga menampung orang-orang kurang mampu juga orang-orang berkebutuhan khusus yang diperbolehkan untuk tinggal di Yayasan yang sudah disediakan Asramanya. Disana juga setiap minggunya sering melakukan kegiatan, seperti latihan tari, musik juga melukis dan bisa di ikuti oleh Umum.

E.	Sarana Peribadahan
Ibadah adalah sebuah kata yang diambil dari bahasa Arab ‘Ibadah (عبادة). Dalam terminologi bahasa Indonesia sebagaimana yang terdapat dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) kata ini memiliki arti:
1.	Perbuatan atau penyataan bakti terhadap Allah atau Tuhan yang didasari oleh peraturan agama.
2.	Segala usaha lahir dan batin yang sesuai perintah agama yang harus dituruti pemeluknya.
3.	Upacara yang berhubungan dengan agama.
	Kebanyakan manusia di bumi ini adalah orang – orang yang beragama atau kepercayaan, baik itu Islam, Kristen, Budha dan Hindu atau agama dan kepercayaan lainnya, setiap ummat beragama pasti memiliki tempat yang di khususkan untuk beribadah kepada tuhannya, seperti Islam beribadah di Masjid, Kristen beribadah di Gereja, hindu beribadah Pura dan Budha beribadah di Vihara.
	Namun, dalam setiap daerah tidak semuanya semena – mena boleh mendirikan tempat beribadah, ada aturan dan budaya yang berlaku, dimana mayoritas bisa menolak agama lain untuk mendirikan tempat beribadah, dengan alasan dirasa tidak perlu, cukuplah di beberapa titik saja, karena tidak akan ada yang mengisinya, bahkan ada yang beralasan khawatir jika di biarkan membangun tempat peribadahan, nantinya banyak minoritas yang berpindah rumah mendekati tempat peribadahannya, atau bahkan mayoritas ada yang terpengaruh untuk mengikuti minoritas.
	Seperti di Komplek Cipunten Agung Labuan, yang mayoritas beragama Islam, namun memiliki warga yang beragama Non Muslim seperti Kristen, dan Budha, tapi yang di perbolehkan untuk mendirikan sarana peribadahan hanya Masjid, yaitu Masjid Jami’ At-Taqwa, karena mayoritas di Komplek ini adalah Muslim. Meskipun warga di Komplek membolehkan, pastinya akan ada penolakan keras dari berbagai kampung sekitar, maka dari itu gereja hanya ada satu saja se-kecamatan Labuan. Warga khawatir seperti tragedi di Kecamatan Carita terjadi demo yang cukup besar di Kantor Kecamatan Carita, sebab Camat memberikan izin untuk pembangunan Gereja di Kecamatan Carita.

F.	Budaya Masyarakat
	Masyarakat adalah kumpulan manusia yang hidup dalam suatu daerah tertentu, yang telah cukup lama, dan mempunyai aturan-aturan yang mengatur mereka, untuk menuju kepada tujuan yang sama.
	Komplek Cipunten Agung Labuan adalah Komplek yang dibangun di tengah masyarakat kampung, seperti pada umumnya, kampung adalah sebuah tempat yang kental dengan budaya gotong royong, karena sebelum mempunyai budaya sendiri, warga Komplek sering kali diajak untuk bergotong royong oleh kampung sebelah, seperti diajak membangun solokan air, diundang tahlilan, maulidan, bahkan renovasi rumah.
	Manusia hidupnya selalu di dalam masyarakat. Hal ini bukan hanya sekedar ketentuan (konstateran) semata-mata, melainkan mempunyai arti yang lebih dalam, yaitu bahwa hidup bermasyarakat itu adalah rukun bagi manusia agar benar-benar dapat mengembangkan budayanya dan mencapai kebudayaanya. Tanpa masyarakat hidup manusia tidak dapat menunjukan sifat-sifat kemanusiaan.
	Dalam masyarakat tersebut manusia selalu memperoleh kecakapan, pengetahuan-pengetahuan baru, sehingga penimbunan (petandon) itu dalam keadaan yang sehat dan selalu bertambah isinya. Memang kebudayaan itu berisfat comulatif, bertimbun. Dapat diibaratkan : manusia adalah sumber kebudayaan, dan masyarakat adalah danau besar, dimana air dari sumber-sumber itu mengalir dan tertando. Manusia mengangsu/mengambil air dari danau itu. Maka dapatlah dikatakan manusia itu “mengangsu apikulan warih” (ambil air berpikulan air), sehingga tidaklah habis air dalam danau itu, melainkan bertambah banyak karena selalu ditambah oleh orang yang mengangsu itu. Jadi erat sekali hubungan antara masyarakat dengan kebudayaan. Kebudayaan tak mungkin timbul tanpa adanya masyarakat, dan eksistensi masyarakat itu hanya dapat dimungkinkan oleh adanya kebudayaan.
	Melville J. Herkovits memandang kebudayaan sebagai suatu yang superorganic karena dapat diwariskan secara turun temurun dari generasi ke generasi dan tetap hidup walaupun orang-orang yang menjadi anggota masyarakat senantiasa berganti. Seperti budaya Sholawatan sebelum adzan maghrib dan setelah adzan maghrib berjamaah sholat di Masjid, anak-anak antusias membaca sholawat, sebab mengikuti pendahulunya, ada juga budaya makan bersama menggunakan daun pisang, atau dalam Bahasa Sunda disebut babacakan, dan masih banyak budaya-budaya lainnya.
	Oleh sebab itu Budaya akan tetap ada, baik itu budaya baru ataupun budaya lama, yang jelas budaya baru biasanya bentuk daripada serapan budaya lama yang sedikit dirubah, seperti budaya mempersembahkan tumpeng kepada jama’ah yang hadir untuk dibagikan setelah selesai pembacaan do’a, sekarang diganti dengan langsung membagikan catering yang sudah lengkap, namun hanya saja maksud dan tujuannya tetap sama, yaitu menyedekahkan makanan.

BAB III
LANDASAN TEORI

A.	RUANG LINGKUP KOMUNIKASI
1.	Pengertian Komunikasi
Secara etimologis, komunikasi berasal dari bahasa latin, yaitu cum, kata depan yang artinya dengan atau bersama dengan, dan kata units, kata bilangan yang berarti satu. Dua kata tersebut membentuk kata benda communio, yang dalam bahasa Inggris disebut communion, yang berarti kebersamaan, persatuan, persekutuan, gabungan, pergaulan atau hubungan. Karena untuk melakukan communio diperlukan usaha dan kerja. Kata communio dibuat kata kerja communicate yang berarti membagi sesuatu dengan seseorang, tukar-menukar, membicarakan sesuatu dengan seseorang, memberitahukan sesuatu kepada seseorang, bercakap-cakap, bertukar pikiran, berhubungan, berteman. Jadi, komunikasi berarti pemberitahuan, pembicaraan, percakapan, pertukaran pikiran atau hubungan.
Istilah komunikasi kian hari kian populer. Begitu populernya sampai muncul berbagai macam istilah komunikasi. Ada komunikasi timbal balik, ada komunikasi tatap muka, ada komunikasi langsung, komunikasi tidak langsung, komunikasi vertikal, komunikasi horizontal, komunikasi dua arah dan sebagainya.
Sebenarnya istilah-istilah seperti ini tidak perlu membingungkan kita. Apapun istilahnya, bila kita tetap berpijak pada objek formal ilmu komunikasi dan memahami ruang lingkupnya, semua istilah itu dapat diberi pengertian secara jelas dan dapat dibedakan menurut karakteristiknya masing-masing. 
2.	Fungsi Komunikasi
	Sebagai sebuah gejala yang merupakan bagian kehidupan dan perilaku manusia, komunikasi berusaha didefinisikan oleh sejumlah ahli yang mencoba memahami komunikasi. Tentu saja tidak ada definisi tunggal atau yang sama persis dari masing-masing. Meskipun demikian, dari berbagai macam definisi, tentu kita dapat mengambil kesimpulan umum untuk menggambarkan apa yang dimaksud dengan komunikasi.
a.	Komunikasi sebagai kata kerja (verb) dalam bahasa Inggris, communicate, berarti:
1.	Untuk bertukar pikiran-pikiran, perasaan-perasaan dan informasi;
2.	Untuk menjadikan paham (tahu);
3.	Untuk membuat sama; dan
4.	Untuk mempunyai sebuah hubungan yang simpatik.
b.	Sedangkan, dalam kata benda (noun), communication, berarti:
1.	Pertukaran simbol, pesan-pesan yang sama dan informasi;
2.	Proses pertukaran diantara individu-ndividu melalui sistem simbol-
		simbol yang sama;
3.	Seni untuk mengekspresikan gagasan-gasan; dan
4.	Ilmu pengetahuan tentang pengiriman informasi.
	Wiiliam I. Gorden dalam Deddy Mulyana (2001: 530) mengategorikan fungsi komunikasi menjad empat fungsi, yaitu sebagai berikut:
1.	Sebagai Komunikasi Sosial
	Fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial mengisyaratkan bahwa komunikasi itu penting untuk membangun konsep diri, aktualisasi diri, kelangsungan hidup, memperoleh kebahagiaan, terhindar dari tekanan dan ketegangan, antara lain melalui komunikasi yang bersifat menghibur dan memupuk hubungan dengan orang lain.
	Melalui komunikasi, manusia bekerja sama dengan anggota masyarakat (keluarga, kelompok belajar, perguruan tinggi, RT, desa, negara secara keseluruhan) untuk mencapai tujuan bersama.
2.	Komunikasi Ekspresif
	Komunikasi berfungsi untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi) kita. Perasaan tersebut terutama dikomunikasikan melalui pesan-pesan nonverbal. Perasaan sayang, peduli, rindu, simpati, gembira, sedih, takut, prihatin, marah dan benci dapat disampaikan melalui kata-kata, tetapi bisa disampaikan secara lebih ekspresif melalui prilaku nonverbal. Seorang ibu menunjukkan kasih sayangnya dengan membelai kepala anaknya. Orang dapat menyalurkan kemarahannya dengan mengumpat, mengepalkan tangan seraya melotot, mahasiswa memprotes kebijakan penguasa negara atau penguasa kampus dengan melakukan demonstrasi.

3.	Komunikasi Ritual
	Suatu komunitas sering melakukan upacara-upacara berlainan sepanjang tahun dan sepanjang hidup, yang disebut antropolog sebagai rites of passage, mulai upacara kelahiran, khitanan, ulang tahun, pertunangan, siraman, pernikahan dan lain-lain. Dalam acara-acara itu mereka mengucapkan kata-kata atau perilaku-perilaku tertentu yang bersifat simbolik. Ritus-ritus lain, seperti berdo’a (shalat, sembahyang, misa), membaca kitab suci, naik haji, upacara bendera (termasuk menyanyikan lagu kebangsaan), upacara wisuda, perayaan Lebaran (Idul Fitri) atau Natal, juga merupakan komunikasi ritual. Mereka yang berpartisipasi dalam bentuk komunikasi ritual tersebut menegaskan kembali komitmen mereka pada tradisi keluarga, suku, bangsa, negara, ideologi atau agama mereka.
4.	Komunikasi Instrumental
	Komunikasi instrumental memiliki beberapa tujuan umum, yaitu menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap, menggerakkan tindakan dan menghibur.
	Sebagai instrumen, komunikasi tidak hanya digunakan untuk menciptakan dan membangun hubungan, tetapi juga untuk menghancurkan hubungan tersebut. Studi komunikasi membuat kita peka terhadap berbagai strategi yang dapat digunakan dalam komunikasi kita untuk bekerja lebih baik dengan orang lain demi keuntungan bersama. Komunikasi berfungsi sebagai instrumen untuk mencapai tujuan pribadi dan pekerjaan, baik tujuan jangka pendek maupun tujuan jangka panjang.

3.	Proses dan Komponen Komunikasi
	Sehubungan dengan proses komunikasi maka dikenal perkataan “komunikator” dan “komunikan”. Komunikator adalah individu ataupun kelompok yang mengambil prakarsa ataupun yang sedang mengadakan komunikasi dengan individu ataupun kelompok (sasaran) yang lain. Biasanya dianggap bahwa “komunikan” adalah objek dari kegiatan komunikasi, yaitu bahwa hasil dari kegiatan ini adalah bahwa idea ataupun anjuran dan pikiran komunikator, akan diterima oleh komunikan/sasarannya. “Komunikan” juga sering dikenal sebagai “receipent” ataupun penerima berita ataupun informasi. Dengan perkataan lain : komunikator dan komunikan dihubungkan satu sama lain oleh informasi ataupun berita yang merupakan inti/perumusan tujuan dan maksud dari komunikator kepada komunikan. Jika komunikasi berjalan secara lisan antara komunikator dan komunikan, maka mudah terjadi kesalah fahaman; di dalam bahasa Inggris a.l. mudah terjadi karena adanya kata-kata yang diucapkan sama akan tetapi mempunyai arti yang lain  (=homophones) ataupun perkataan yang ditulis sama tetapi dibaca lain (=homographs).
	Didalam hidup manusia maka informasi mempunyai peranan yang penting: 90% kegiatan manusia dilakukan dengan berkomunikasi. Didalam komunikasi maka terjadilah sebenarnya proses penyesuaian diri manusia dengan situasinya, sebagaimana juga usaha untuk menguasai keadaan; karena inilah maka manusia berkomunikasi.
	Komunikasi merupakan masalah penting dalam kehidupan manusia. Betapa sepinya dunia ini apabila manusia di dalamnya tidak saling berkomunikasi. Banyak buku yang telah mengupas arti komunikasi, baik dari ahli psikologi, sosiologi, maupun humaniora. Komunikasi hampir menyentuh semua aspek kehidupan keseharian manusia dan aspek kehidupan keilmiahan manusia. Apa jadinya suatu teori atau gagasan, apabila tidak dikomunikasikan. Kita akan melihat betapa tidak bergairahnya suatu keluarga apabila tiap-tiap anggota keluarganya tidak saling berkomunikasi.
	Proses komunikasi terbagi menjadi dua tahap, yakni secara primer dan secara sekunder. 
a.	Proses Komunikasi secara primer
Proses komunikasi secara primer adalah proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang (symbol) sebagai media. Lambang sebagai media primer dalam proses komunikasi adalah bahasa, kial, isyarat, gambar, warna, dan lain sebagainya yang secara langsung mampu ”menerjemahkan” pikiran dan atau perasaan komunikator kepada komunikan. Bahwa bahasa yang paling banyak dipergunakan dalam komunikasi adalah jelas karena hanya bahasalah yang mampu ”menerjemahkan” pikiran seseorang kepada orang lain. Apakah itu berbentuk idea, informasi atau opini; baik mengenai hal yang kongkret maupun yang abstrak; bukan saja tentang hal atau peristiwa yang terjadi pada saat sekarang, melainkan juga pada waktu yang lalu dan masa yang akan datang. Adalah berkat kemampuan bahasa maka kita dapat mempelajari ilmu pengetahuan sejak ditampilkan oleh Aristoteles, Plato, dan Socrates; dapat menjadi manusia yang beradab dan berbudaya; dan dapat memperkirakan apa yang akan terjadi pada tahun, dekade, bahkan abad yang akan datang.
b.	Proses Komunikasi secara Sekunder 
Proses komunikasi secara sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama.
Seorang komunikator menggunakan media kedua dalam melancarkan komunikasinya karena komunikan sebagai sasarannya berada di tempat yang relatif jauh atau jumlahnya banyak. Surat, telepon, teleks, surat kabar, majalah, radio, televisi, film, dan banyak lagi adalah media kedua yang sering digunakan dalam komunikasi. 
Pada umumnya kalau kita berbicara di kalangan masyarakat, yang dinamakan media komunikasi itu adalah media kedua sebagaimana diterangkan di atas. Jarang sekali orang menganggap bahasa sebagai media komunikasi. Hal ini disebabkan oleh bahasa sebagai lambang (symbol) beserta isi (content) - yakni pikiran dan atau perasaan yang dibawanya menjadi totalitas pesan (message), yang tampak tak dapat dipisahkan.Tidak seperti media dalam bentuk surat, telepon, radio, dan lain-lainnya yang jelas tidak selalu dipergunakan. Tampaknya seolah-olah orang tak mungkin berkomunikasi tanpa bahasa, tetapi orang mungkin dapat berkomunikasi tanpa surat, atau telepon, atau televisi, dan sebagainya.

4.	Sifat Komunikasi
Ditinjau dari sifatnya komunikasi diklasifikasikan sebagai berikut :
a.	Komunikasi Verbal (verbal communication)
		Komunikasi yang dilakukan dengan cara berbicara kepada lawan bicara kita dengan menggunakan kata-kata atau yang langsung jelas dimengerti, seperti:
1)	Komunikasi lisan (oral communication)
2)	Komunikasi tulisan (writen communication)
b.	Komunikasi nirverbal (nonverbal communication)
		Komunikasi yang dilakukan dengan cara penggunaan isyarat dan non kata-kata, seperti:
1)	Komunikasi kial (gestural/body communication)
2)	Komunikasi gambar (pictorial communication)

5.	Komunikasi Efektif
	Wibur Schraam menampilkan apa yang ia sebut “the condition of succes in communication”, yakni kondisi yang harus dipenuhi  jika kita menginginkan agar suatu pesan membangkitkan tanggapan yang kita kehendaki.
	Kondisi tersebut dapat dirumuskan sebagai berikut:
1.	Pesan harus dirancang dan disampaikan sedemikian rupa, sehingga dapat menarik perhatian komunikan.
2.	Pesan harus menggunakan lambang-lambang tertuju kepada pengalaman yang sama antara komunikator dan komunikan, sehingga sama-sama mengerti.
3.	Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan dan menyarankan beberapa cara untuk memperoleh kebutuhan tersebut.
4.	Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan tadi yang layak bagi situasi kelompok di mana komunikan berada pada saat ia digerakkan untuk memberikan tanggapan yang dikehendaki.

B.	RUANG LINGKUP BUDAYA
1.	Pengertian Budaya
Budaya adalah suatu tingkah laku yang dipelajari oleh anggota suatu kelompok sosial. Banyak penulis dan pemikir memberikan perluasan definisi ini. Berikut ini adalah empat contoh, yang semuanya berasal dari ahli antropologi. Definisi-definisi ini tidak hanya menyoroti mengenai apakah budaya, namun juga apa yang dilakukan budaya.
a.	Budaya adalah tradisi dan gaya hidup yang dipelajari dan didapatkan secara sosial oleh anggota dalam suatu masyarakat, termasuk cara berpikir, perasaan dan tindakan yang terpola dan dilakukan berulang-ulang. (M. Harris, 1983: 5)
b.	Budaya memberi makna kepada pengalaman manusia dengan memilih dari dan mengelola budaya tersebut. Budaya secara luas mengacu pada bentuk-bentuk melalui apa orang memahami hidupnya, bukan sekadar mengacu pada opera atau seni dalam museum. (R. Rosaldo, 1989: 26)
c.	Budaya adalah media yang dikembangkan manusia untuk bertahan hidup. Tidak ada satu hal pun yang bebas dari pengaruh budaya. Budaya merupakan dasar dalam bangunan peradaban dan sebuah media yang melaluinya, kejadian-kejadian dalam kehidupan mengalir. Kita adalah budaya. (E. T. Hall, 1976: 14)
d.	Budaya adalah pola pemaknaan yang terwujud dalam bentuk-bentuk simbolis yang ditransmisikan secara historis yang melaluinya (orang) berkomunikasi, mengabadikan dan mengembangkan pengetahuannya tentang sikap terhadap hidup. (C. Geertz, seperti dikutip dalam Taylor, 1991: 91) 
Pendapat lain mengatakan, bahwa kata budaya adalah sebagai suatu perkembangan dari kata majemuk budidaya, yang berarti daya dan budi. Karena itu mereka membedakan antara budaya dan kebudayaan. Budaya adalah daya dari budi yang berupa cipta, karsa dan rasa; dan kebudayaan adalah hasil dari cipta, karsa dan rasa tersebut.
2.	Fungsi Budaya
Melalui pengaruh budaya orang-orang dapat saling mengkomunikasikan setiap pesan dengan sesamanya. Sebaliknya, melalui komunikasi sesuatu kebudayaan dapat tumbuh, berkembang dan diturunkan dari satu generasi ke generasi berikutnya. Setiap perilaku yang diperankan seseorang atau sekelompok orang dapat memberikan makna bagi yang lainnya, karena perilaku itu dipelajari dan diketahui melalui proses interaksi; dan perilaku tersebut, menurut Porter dan Samovar (1996:24), terikat oleh budaya. Orang-orang, lanjut Porter dan Samovar, memandang dunia mereka melalui kategori-kategori, konsep-konsep dan label-label yang dihasilkan budaya mereka. Adapun beberapa fungsi kebudayaan sebagai berikut:
1.	Cultivation (pengolahan, penanaman) atau tillage (pengusahaan tanah) (catatan: dua istilah ini merupakan konsep pertanian).
2.	Kegiatan untuk mengembangkan pilihan peningkatan pendidikan dan moral, misalnya melalui pendidikan.
3.	Pencerahan dan peningkatan mutu rasa melalui pencarian dan pelatihan intelektual dan estetika.
4.	Berkenaan dengan perasaan melalui seni, aspek-aspek kemanusiaan dari keilmuan yang diperoleh dari pelatihan keterampilan atau pekerjaan.
5.	Interaksi pola-pola pengetahuan manusia, kepercayaan, dan perilaku, yang tergantung pada kapasitas manusia untuk mempelajari dan mengalihkan pengetahuan bagi generasi lain.
6.	Memperkuat kepercayaan, bentuk sosial dan unsur-unsur material dari sebuah ras, agama atau kelompok sosial.
7.	Melestarikan kehidupan material melalui media.

3.	Wujud dan komponen Budaya
Kebudayaan memiliki beberapa elemen atau komponen, menurut ahli antropologi Cateora, yaitu :
a.	Kebudayaan Material
Kebudayaan material mengacu pada semua ciptaan masyarakat yang nyata, konkret. Termasuk dalam kebudayaan material ini adalah temuan-temuan yang dihasilkan dari suatu penggalian arkeologi: mangkuk tanah liat, perhisalan, senjata, dan seterusnya. Kebudayaan material juga mencakup barang-barang, seperti televisi, pesawat terbang, stadion olahraga, pakaian, gedung pencakar langit, dan mesin cuci.
b.	Kebudayaan nonmaterial
Kebudayaan nonmaterial adalah ciptaan-ciptaan abstrak yang diwariskan dari generasi ke generasi, misalnya berupa dongeng, cerita rakyat, dan lagu atau tarian tradisional.
c.	Lembaga sosial
Lembaga sosial dan pendidikan memberikan peran banyak dalam konteks berhubungan dan berkomunikasi di alam masyarakat. Sistem sosial yang terbentuk dalam suatu negara akan menjadi dasar dan konsep yang berlaku pada tatanan sosial masyarakat. Contoh di Indonesia pada kota, dan desa di beberapa wilayah, wanita tidak perlu sekolah yang tinggi apalagi bekerja pada suatu instansi atau perusahaan. Tetapi di kota – kota besar hal tersebut terbalik, wajar jika seorang wanita memiliki karier.
d.	Sistem kepercayaan
Bagaimana masyarakat mengembangkan, dan membangun sistem kepercayaan atau keyakinan terhadap sesuatu akan mempengaruhi sistem penilaian yang ada dalam masyarakat. Sistem kepercayaan ini akan mempengaruhi kebiasaan, pandangan hidup, cara makan, sampai dengan cara berkomunikasi.
e.	Estetika
Berhubungan dengan seni dan kesenian, musik, cerita, dongeng, hikayat, drama, dan tari–tarian, yang berlaku, dan berkembang dalam masyarakat. Seperti di Indonesia setiap masyarakatnya memiliki nilai estetika sendiri. Nilai estetika ini perlu dipahami dalam segala peran agar pesan yang akan disampaikan dapat mencapai tujuan dan efektif. Misalkan di beberapa wilayah, dan bersifat kedaerahan, setiap akan membangun bangunan jenis apa saja harus meletakkan janur kuning, dan buah-buahan sebagai simbol, dimana simbol tersebut memiliki arti berbeda di setiap daerah. Tetapi di kota besar seperti Jakarta, mungkin jarang terlihat masyarakatnya menggunakan cara tersebut.
f.	Bahasa
Bahasa merupakan alat pengantar dalam berkomunikasi, bahasa untuk setiap wilayah, bagian, dan negara memiliki perbedaan yang sangat kompleks. Dalam ilmu komunikasi bahasa merupakan komponen komunikasi yang sulit dipahami. Bahasa memiliki sifat unik dan kompleks yang hanya dapat dimengerti oleh pengguna bahasa tersebut. Jadi keunikan, dan kekompleksan bahasa ini harus dipelajari, dan dipahami agar komunikasi lebih baik serta efektif dengan memperoleh nilai empati dan simpati dari orang lain.
Kebudayaan juga dipandang sebagai tata nilai. Seorang individu dalam masyarakat atau masyarakat itu sendiri berbuat sesuatu, karena sesuatu itu bernilai atau berguna bagi kehidupannya. Barang sebagai hasil perbuatan dihasrati karena diperlukan. Dengan demikian barang itu mengandung nilai. Jadi, tingkah laku dan hasil perbuatan dalam kebudayaan menuju pada realisasi.
Kalau kebudayaan kita pandang sebagai nilai, maka timbul pertanyaan: siapakah yang menentukan nilai? Yang pertama-tama sudah tentu tuhan dan kemudian manusia. Tuhan menentukan nilai melalui agama. Manusia menentukan nilai melalui filsafat, karena kebudayaan berpangkal pada manusia.
4.	Unsur-Unsur Budaya
Adapun unsur kebudayaan yang bersifat universal yang dapat kita sebut sebagai isi pokok tiap kebudayaan di dunia ini, ialah:
1.	Peralatan dan perlengkapan hidup manusia sehari-hari misalnya: pakaian, perumahan, alat rumah tangga,senjata dan sebagainya.
2.	Sistem mata pencaharian dan sistem ekonomi. Misalnya: pertanian, peternakan, sistem produksi.
3.	Sistem kemasyarakatan, misalnya: kekerabatan, sistem perkawinan, sistem warisan.
4.	Bahasa sebagai media komunikasi, baik lisan maupun tertulis.
5.	Ilmu pengetahuan.
6.	Kesenian, misalnya: seni suara, seni rupa, seni gerak.
7.	Sistem religi.
Masing-masing unsur kebudayaan universal ini pasti menjelma dalam ketiga wujud budaya tersebut di atas, yaitu wujud sistem budaya, sistem sosial, dan unsur budaya fisik.
5.	Faktor-Faktor Yang Berpengaruh
Budaya tidak selalu berarti sesuatu yang dilahirkan bersama dengan kita, tetapi lebih dari segala sesuatu yang dipelajari, bahkan sebagian besar mempengaruhi kita melalui pikiran, perkataan dan perbuatan. Berikut adalah beberapa faktor-faktor yang berpengaruh dalam pembentukan budaya:
a.	Faktor Internal
Sejarah manusia pernah mencatat bahwa ada sekelompok orang selalu tampil berbeda dengan kelompok kebanyakan dalam masyarakat. Ada kelompok yang berdiam dalam rumah yang lebih baik daripada orang lain, ada orang keturunan bangsawan, namun adapula rakyat jelata, ada kelompok orang terdidik dan sebaliknya ada orang tidak terdidik. Ada kelompok para penonton film, namun ada kelompok pemain film. Masing-masing kelompok mempunyai aktivitas yang khusus,  mempunyai waktu bertemu secara khusus. Kelompok-kelompok itu bahkan mungkin berpikir, bertindak atau bertingkah laku dengan cara-cara khusus yang hanya bisa dipahami oleh kalangan mereka. Mereka berbicara dalam bahasa, istilah, dan jargon (perilaku subkultur). Perilaku subkultur tersebut dihasilkan oleh tradisi kebudayaan yang telah lama disosialisasikan dan diinternalisasikan secara terbatas di kalangan orang tertentu. Tradisi kehidupan seperti itu merupakan hasil karya, cipta, rasa dan karsa yang mereka ciptakan, lalu menjadikannya sebagai suatu tradisi yang secara terbatas mengarahkan perilaku mereka untuk berhubungan kedalam maupun keluar.
b.	Faktor Eksternal
Menurut Taylor, sekurang-kurangnya ada beberapa komponen pembentuk variabilitas kebudayaan, yakni (1) adat istiadat; (2) tampang tubuh biologis dari anggota suatu budaya; (3) pelbagai tumbuhan, binatang, dan organisme nonmanusia baik domestik maupun nondomestik (olak atau dari luar); (4) objek-objek artifisial dan tata susunan fisik lainnya; (5) objek alam, misalnya tampang topografis, kondisi iklim, dan unsur-unsur anorganisme dari habitat alam; (6) manusia dan adat istiadat dari suatu masyarakat.

C.	RUANG LINGKUP KOMUNIKASI ANTARBUDAYA
1.	Pengertian Komunikasi Antarbudaya
	Komunikasi dan kebudayaan merupakan dua konsep yang tidak dapat dipisahkan. Pusat perhatian komunikasi dan kebudayaan terletak pada variasi langkah dan cara manusia berkomunikasi melintasi komunitas manusia atau kelompok sosial. Pelintasan komunikasi itu menggunakan kode-kode pesan, baik secara verbal maupun nonverbal, yang secara alamiah selalu digunakan dalam semua konteks interaksi. Pusat perhatian studi komunikasi, pola-pola tindakan, dan bagaimana makna serta pola. pola itu diartikulasi dalam sebuah kelompok sosial, kelompok budaya, kelompok politik, proses pendidikan, bahkan lingkungan teknologi yang melibatkan interaksi antar manusia.
	Lalu apakah komunikasi antarbudaya itu? Menurut Guo-Ming Chen dan William J. Starosta mengatakan bahwa komunikasi antarbudaya adalah proses negoisasi atau pertukaran sistem simbolik yang membimbing perilaku manusia, dan membatasi mereka dalam menjalankan fungsinya sebagai kelompok. Selanjutnya, komunikasi antarbudaya itu dilakukan (1) dengan negoisasi untuk melibatkan manusia di dalam pertemuan antarbudaya yang membahas satu tema (penyampaian tema melalui simbol) yang sedang dipertentangkan. Simbol tidak dengan sendirinya mempunyai makna, tetapi dia dapat berarti dalam satu konteks, dan makna-makna itu dinegoisasikan atau diperjuangkan; (2) melalui pertukaran sistem simbol yang tergantung dari persetujuan antarsubjek yang terlibat dalam komunikasi, sebuah keputusan dibuat untuk berpartisipasi dalam proses pemberian makna yang sama; (3) sebagai pembimbing perilaku budaya yang tidak terprogram namun bermanfaat karena mempunyai pengaruh terhadap perilaku kita; (4) menunjukkan fungsi sebuah kelompok sehingga kita dapat membedakannya dari kelompok lain dinamika identitas dan perbedaan kerja tatkala itu terjadi, membentuk satu kelompok dan mengidentifikasinya dengan pelbagai cara.
	Komunikasi antarbudaya merupakan salah satu bidang kajian dalam ilmu komunikasi. Komunikasi antarbudaya sebagai sebuah objek formal yang telah dijadikan bidang kajian sebuah ilmu tentu mempunyai teori. Pembentukan teori-teori dalam komunikasi antarbudaya sudah tentu mempunyai daya guna untuk membahas masalah-masalah kemanusiaan antarbudaya. Singkat kata, teori-teori komunikasi antarbudaya merupakan teori-teori yang secara khusus menggeneralisasi konsep komunikasi diantara komunikator dengan komunikan yang berbeda kebudayaan, dan yang membahas pengaruh kebudayaan terhadap kegiatan komunikasi.
	Komunikasi antarbudaya itu bisa menyenangkan, membawa suasana damai, mengurangi kekeliruan informasi, dan meredakan ketegangan. Komunikasi yang efektif hanya akan terjadi manakala dua pihak memberikan makna yang sama atas pesan yang mereka pertukarkan. Sebaliknya, komunikasi yang kacau membawa perbedaan pendapat, yang mengakibatkan pertikaian dan perkelahian ketika dua pihak memberikan makna yang berbeda atas pesan. Ini menggambarkan bahwa ada perbedaan budaya antara beberapa peserta komunikasi atas konsep ‘tujuan’ pertemuan, ‘cara membuka’ pertemuan, ‘penggunaan bahasa’ dalam pertemuan, dan bagaimana seharusnya ‘menutup pertemuan’. Cara menghindari kesalahpahaman dalam situasi komunikasi seperti ini antara lain dengan menghargai budaya lain apa adanya dan bukan sebagaimana yang-Anda kehendaki.
	Jika dilihat sifat-sifatnya yang dinamis dan selalu berubah, yang mengalami difusi, asimilasi dan akulturasi, jelas kebudayaan merupakan suatu yang akan terus berkembang. Perkembangan itu hanya mungkin terjadi karena adanya interaksi antara sesama manusia, yang salah satunya melalui kegiatan komunikasi antara manusia yang memiliki budaya yang berbeda. Disinilah, komunikasi antar budaya merupakan suatu bagian yang akan terus ada sebagai gejala dalam kehidupan manusia.
	Jadi, secara umum dapat kita katakan bahwa jika ada dua atau lebih manusia yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda, di situ pasti terjadi proses komunikasi antarbudaya. Proses komunikasi tersebut melibatkan pertukaran atau penyampaian pesan berupa nilai-nilai budaya yang berbeda, yang efeknya bisa melahirkan perubahan budaya bagi salah satu pihak atau terjadi peleburan yang membuat masing-masing latar belakang budaya bisa mewarnai keduanya.
Konteks komunikasi antarbudaya dapat meliputi komunikasi antarpribadi atau lintas pribadi, di antara dua orang (dyad), komunikasi di antara tiga orang (triads), komunikasi gender yakni komunikasi antara atau lintas peserta komunikasi yang berbeda jenis kelamin (antara sesama perempuan, atau antara perempuan dengan laki-laki). Juga komunikasi antarkelompok atau lintas kelompok, komunikasi antarorganisasi atau lintas organisasi, antarkomunikasi massa, termasuk antarkhalayak atau lintas khalayak yang berbeda budaya. Jika kita memahami konsep konteks komunikasi dengan baik dan benar maka akan membantu kita menyelesaikan semua masalah interaksi, kompetisi dan konflik antarbudaya.
Sebagaimana kita membayangkan sebuah teknologi komunikasi yang menghasilkan alat-alat transportasi yang digunakan untuk memindahkan manusia dari suatu ruang dan waktu ke ruang dan waktu yang lain, dari lokal sampai ke global maka itulah konteks komunikasi antarbudaya. Ini berarti bahwa komunikasi antarbudaya melibatkan pelbagai peserta komunikasi yang berasal dari latar belakang kebudayaan yang berbeda-beda dalam sebuah ruang yang sangat luas. Oleh karena itu salah satu kunci untuk menentukan komunikasi antarbudaya yang efektif adalah pengakuan terhadap faktor-faktor pembeda atau kelompok kategori, yang memiliki kebudayaan tersendiri. Perbedaan-perbedaan itu meliputi nilai, norma, kepercayaan, bahasa, sikap, dan persepsi, semuanya sangat menentukan pola-pola komunikasi antarbudaya maupun lintas budaya. Kalau kita tidak menyadari perbedaan itu maka komunikasi antarbudaya akan menghasilkan kesalahpahaman, prasangka, stereotip, dan sikap diskriminasi. Kesimpulannya, kita perlu memahami situasi dan kondisi di mana proses komunikasi antarbudaya itu beroperasi.
Komunikasi antarbudaya memberikan pemahaman dalam mempersatukan perbedaan satu sama lain, mengatur cara bersikap dan menjadi sebuah ilmu praktek kehidupan sehari-hari. Tidak ada yang pernah bisa menjamin bahwa seseorang tidak akan pernah terlibat konflik, namun biasanya konflik terjadi karena kesalahan kedua belah pihak atau hanya satu pihak, baik kesalahan yang tidak disengaja maupun disengaja tapi tidak berniat sampai menimbulkan konflik, maka komunikasi antarbudaya datang sebagai bentuk pencegah dari pada konflik.
2.	Fungsi Komunikasi Antarbudaya
	Setiap Ilmu pengetahuan pasti memiliki spesifikasi fungsi yang berbeda-beda, seperti Ilmu komunikasi antarbudaya, berikut beberapa fungsi komunikasi antarbudaya:
a.	Mobilitas 
Mobilitas masyarakat di seluruh dunia sedang mencapai puncaknya. Perjalanan dari satu negara ke negara lain dan dari satu benua ke benua lain banyak dilakukan. Saat ini orang sering kali mengunjungi budaya-budaya lain untuk mengenal daerah baru dan orang-orang yang berbeda serta untuk menggali peluang-peluang ekonomis. Hubungan antarpribadi kita semakin menjadi hubungan antarbudaya. 
b.	Saling kebergantungan ekonomi 
Masa kini, kebanyakan negara secara ekonomis bergantung pada negara lain. Beberapa waktu yang lalu, belum lama berselang, kehidupan ekonomi Amerika banyak terkait dengan negara-negara Eropa yang kulturnya banyak bermiripan dengan kultur Amerika. Tetapi, sekarang ini, banyak kegiatan perdagangan Amerika, khususnya di bidang peralatan teknologi, yang berorientasi ke Asia Timur Jepang, Korea, dan Taiwan-yang kulturnya sangat berbeda dengan kultur Amerika. Kehidupan ekonomi bangsa Amerika bergantung pada kemampuan bangsa ini untuk berkomunikasi secara efektif dengan kultur-kultur yang berbeda itu. Hal yang sama berlaku pula untuk bangsa-bangsa lain di dunia, termasuk Indonesia. 
c.	Teknologi Komunikasi
 Pesatnya teknologi komunikasi telah membawa kultur luar yang adakalanya asing masuk ke rumah kita. Film-film seri impor yang ditayangkan di televisi telah membuat kita mengenal adat kebiasaan dan riwayat bangsa-bangsa lain. Berita-berita dari luar negeri merupakan hal yang lumrah. Setiap malam kita menyaksikan apa yang terjadi di negeri yang jauh melalui televisi. Dan kita dapat melalui telepon berhubungan langsung ke setiap pelosok dunia. Teknologi telah membuat komunikasi antarbudaya mudah, praktis, dan tak terhindarkan. 
Kita juga setiap hari membaca di media-media berita tentang ketegangan rasial, pertentangan agama, diskriminasi seks, dan secara umum, masalah-masalah yang disebabkan oleh kegagalan komunikasi antarbudaya. 
d.	Pola Imigrasi 
Di hampir setiap kota besar di dunia kita dapat menjumpai orang-orang dari bangsa lain. Kita bergaul, bekerja, atau bersekolah dengan orang-orang yang sangat berbeda dari kita. Pengalaman sehari-hari kita telah menjadi semakin antarbudaya.
e.	Kesejahteraan Politik 
Sekarang ini kesejahteraan politik kita sangat bergantung pada kesejahteraan politik kultur atau negara lain. Kekacauan politik di belahan dunia lain-Afrika Selatan, Polandia, dan Timur Tengah, misalnya-mempengaruhi keamanan kita. Komunikasi dan saling pengertian antarbudaya saat ini terasa lebih penting daripada sebelumnya.
3.	Proses Komunikasi Antarbudaya
Samentara prosesnya dapat tampak sedemikian sederhana, potensi dan kompleksitas masalahnya bisa sangat besar. Ahli komunikasi Joseph A DeVito menawarkan panduan berikut untuk menghindari hambatan dalam komunikasi antarbudaya: 
1.	Kenalilah perbedaan budaya anda dan budaya orang lain. Jika anda ragu, bertanyalah; buanglah asumsi kesamaan. Tetapi pada saat yang sama, sadari dan carilah nilai-nilai kesamaan, kemudian gunakanlah kesamaan itu dalam kontak.
2.	Mengakui bahwa perbedaan itu ada dalam setiap kelompok. Hindari stereotip. jangan terlalu menyamaratakan, atan beranggapan bahwa perbedaan dalam suatu kelompok tidak penting. 
3.	Ingatlah bahwa makna ada pada diri seseorang dan bukan terdapat dalam kata-kata atau dalam gerak-isyarat yang digunakan. Periksalah makna anda dengan makna yang dimiliki orang lain. Pastikan bahwa setiap asumsi keutamaan (atau perbedaan) tentang makna memang benar adanya. 
4.	Waspada terhadap aturan-aturan budaya yang berlaku dalam setiap konteks komunikasi antarbudaya. Berlakulah sensitif terhadap aturan-aturan yang dianut oleh orang lain. Berusahalah menghindari asumsi bahwa yang benar dan Iogis hanyalah aturan anda. Kalau ragu-ragu, bertanyalah.
5.	Hindari evaluasi negatif terhadap perbedaan budaya baik secara verbal maupun nonverbal. Lihatlah kebiasaan dan peraturan budaya (milik sendiri maupun orang lain) sebagai suatu yang arbitrer dan menyenangkan, dan bukan sebagai sesuatu yang alamiah dan masuk akal.
6.	Jaga diri dari kejutan budaya dengan mempelajari sebanyak mungkin budaya yang anda akan masuki. Misalnya, dengan membaca, berbicara dengan orang dari budaya itu dan dengan mereka yang memiliki pengalaman dengan budaya itu, dan menonton film.

4.	Konsep Komunikasi Antarbudaya
Pembahasan tentang ‘komunikasi antarbudaya’ hampir pasti melibatkan beberapa konsep atau mungkin istilah yang berulang-ulang. Seperti pada beberapa konsep berikut:
1.	Etnik 
Etnik atau sering disebut kelompok etnik adalah sebuah himpunan manusia (subkelompok manusia) yang dipersatukan oleh suatu kesadaran atas kesamaan sebuah kultur, atau subkultur tertentu, atau karena kesamaan ras, agama, asal usul bangsa, bahkan peran dan fungsi tertehtu (J. Jones, 1972). 
2.	Ras 
Ras adalah suatu himpunan manusia (subkelompok orang dari suatu masyarakat yang dicirikan oleh kombinasi karakteristik fisik, genetika keturunan, atau kombinasi dari faktor-faktor tersebut yang memudahkan kita untuk membedakan subkelompok itu dengan kelompok yang lain (W. M. Krogman, 1999). 
3.	Etnosentrisme/Rasisme 
Konsep etnosentrisme sering kali dipakai secara bersamaan dengan rasisme. Konsep ini mewakili suatu pengertian bahwa kelompok etnik atau ras mempunyai semangat dan ideologi untuk menyatakan bahwa kelompoknya lebih superior daripada kelompok etnik atau ras lain. Akibat ideologi ini maka setiap kelompok etnik atau ras akan memiliki sikap etnosentrisme atau rasisme yang tinggi. Sikap etnosentrisme dan rasisme itu berbentuk prasangka, stereotip, diskriminasi, dan jarak sosial terhadap kelompok lain (J. Jones, 1972). 
4.	Prasangka 
Prasangka adalah sikap antipati yang didasarkan pada kesalahan generalisasi atau generalisasi. tidak luwes yang diekspresikan sebagai perasaan. Prasangka juga dapat diarahkan kepada sebuah kelompok secara keseluruhan, atau kepada seseorang hanya karena orang itu adalah anggota kelompok tersebut. Efek prasangka adalah menjadikan orang lain sebagai sasaran prasangka misalnya mengkambinghitamkan mereka melalui stereotip, diskriminasi, dan penciptaan jarak sosial (Bennet dan Janet, 1996). 
5.	Multikulturalisme
Multikulturalisme merupakan suatu paham atau situasi kondisi masyarakat yang tersusun dari banyak kebudayaan. Multikulturalisme sering merupakan perasaan nyaman yang dibentuk oleh pengetahuan. Pengetahuan itu dibangun oleh ketrampilan yang mendukung suatu proses komunikasi yang efektif, dengan setiap orang dari setiap kebudayaan yang ditemui, dalam setiap situasi yang melibatkan sekelompok orang yang berbeda latar belakang kebudayaannya. Yang dimaksudkan dengan perasaan nyaman adalah suasana tanpa kecemasan, tanpa mekanisme pertahanan diri dalam pengalaman dan perjumpaan antarbudaya, Orang-orang yang multikultur atau multibudaya adalah mereka yang telah mempelajari dan menggunakan kebudayaan secara cepat, efektif, jelas, serta ideal dalam interaksi dan komunikasi dengan orang lain (David S. Hopes, 1979). 
6.	Keragaman Budaya 
Banyak budaya hidup di daerah-daerah perbatasan antar negara, antar-suku bangsa, antaretnik, antarras, dan antargeografis. Disinilah muncul situasi dan kondisi masyarakat yang memiliki keragaman budaya. Kita menggunakan istilah metaphors (metafora, istilah yang digunakan di AS) untuk menggambarkan kebudayaan campuran (mixed culture) bagi suku bangsa yang berbatasan dengan AS. Namun, kemudian pengertian metafora itu meluas. Di AS sendiri selalu digunakan istilah cultural diversity atau keragaman budaya (Jason Lin, 2001).
5.	Prinsip-Prinsip Komunikasi Antarbudaya
	Kita dapat lebih memahami komunikasi antrabudaya dengan menelaah prinsip-prinsip umumnya. Prinsip-prinsip ini sebagian besar diturunkan dari teori-teori komunikasi yang sekarang diterapkan untuk komunikasi antarbudaya.

1.	Relativitas Bahasa
Gagasan umum bahwa bahasa memengaruhi pemikiran dan perilaku paling banyak disuarakan oleh para antropologis linguistik. Pada akhir tahun 1920-an dan disepanjang tahun 1930-an, dirumuskan bahwa karakteristik bahasa memengaruhi proses kognitif kita. 
Dan karena bahasa-bahasa di dunia sangat berbeda-beda dalam hal karakteristik semantik dan strukturnya, tampaknya masuk akal untuk mengatakan bahwa orang yang menggunakan bahasa yang berbeda juga akan berbeda dalam cara mereka memandang dan berpikir tentang dunia.
2.	Bahasa Sebagai Cermin Budaya
Bahasa mencerminkan budaya. Makin besar perbedaan budaya, makin perbedaan komunikasi baik dalam bahasa maupun dalam isyarat-isyarat nonverbal. Makin besar perbedaan antarabudaya (dan karenanya, makin besar perbedaan komunikasi), makin sulit komunikasi dilakukan. Kesulitan ini dapat mengakibatkan, misalnya, lebih banyak kesalahan komunikasi, lebih banyak kesalahan kalimat, lebih besar kemungkinan salah paham, makin banyak salah persepsi, dan makin banyak potong kompas (bypassing).
3.	Mengurangi Ketidak-pastian
Makin besar perbedaan antarbudaya, makin besarlah ketidak-pastian dan ambiguitas dalam komunikasi. Banyak dari komunikasi kita berusaha mengurangi ketidak-pastian ini sehingga kita dapat lebih baik menguraikan, memprediksi, dan menjelaskan perilaku orang lain. Karena ketidak-pastian dan ambiguitas yang lebih besar ini, diperlukan lebih banyak waktu dan upaya untuk mengurangi ketidak-pastian dan untuk berkomunikasi secara lebih bermakna.
4.	Kesadaran Diri dan Perbedaan Antarbudaya
Makin besar perbedaan antarbudaya, makin besar kesadaran diri (mindfulness) para partisipan selama komunikasi. Ini mempunyai konsekuensi positif dan negatif. Positifnya, kesadaran diri ini barangkali membuat kita lebih waspada. ini mencegah kita mengatakan hal-hal yang mungkin terasa tidak peka atau tidak patut. Negatifnya, ini membuat kita terlalu berhati-hati, tidak spontan, dan kurang percaya diri.
5.	Interaksi Awal dan Perbedaan Antarbudaya
Perbedaan antarbudaya terutama penting dalam interaksi awal dan secara berangsur berkurang tingkat kepentingannya ketika hubungan menjadi lebih akrab. Walaupun kita selalu menghadapi kemungkinan salah persepsi dan salah menilai orang lain, kemungkinan ini khususnya besar dalam situasi komunikasi antarbudaya.
6.	Memaksimalkan Hasil Interaksi
Dalam komunikasi antarbudaya - seperti dalam semua komunikasi - kita berusaha memaksimalkan hasil interaksi. Tiga konsekuensi yang dibahas oleh Sunnafrank (1989) mengisyaratkan implikasi yang penting bagi komunikasi antarbudaya. Sebagai contoh, orang akan berintraksi dengan orang lain yang mereka perkirakan akan memberikan hasil positif. Karena komunikasi antarbudaya itu sulit, anda mungkin menghindarinya. Dengan demikian, misalnya anda akan memilih berbicara dengan rekan sekelas yang banyak kemiripannya dengan anda ketimbang orang yang sangat berbeda.
Kedua, bila kita mendapatkan hasil yang positif, kita terus melibatkan diri dan meningkatkan komunikasi kita. Bila kita memperoleh hasil negatif, kita mulai menarik diri dan mengurangi komunikasi.

6.	Komunikasi Antarbudaya Efektif
	William Gudykunst (1991) mengemukakan beberapa aspek yang berkaitan dengan komunikasi antarbudaya yang efektif, yaitu (1) kemampuan untuk memisahkan secara jelas cara-cara mendeskripsi, interpretasi, dan cara mengevaluasi pesan; (2) kemampuan untuk menggunakan umpan balik; (3) kemampuan untuk mendengarkan secara efektif; (4) kemampuan bermetakomunikasi.
	Berdasarkan konsep komunikasi antarbudaya yang efektif di atas maka dapat dirumuskan penjelasan efektivitas komunikasi antarbudaya dapa meliputi beberapa aspek, yakni:
1.	Komunikasi yang efektif harus memperhatikan beberapa syarat, yaitu (1) jenis ketrampilan komunikasi macam manakah yang paling banyak dibutuhkan, (2) jenis ketrampilan berkomunikasi macam manakah yang dirasakan paling sulit? (3) jika ada kesulitan maka di manakah seseorang dapat memperoleh bantuan?, dan (4) kapankah jadwal yang tepat untuk memperbaharui ketrampilan berkomunikasi?;
2.	Kebanyakan komunikasi antarbudaya (yang merupakan komunikasi antarpribadi/antarbudaya) bersifat oral/lisan. Karena itu, aktivitas komunikasi seperti ini harus dapat menjawab beberapa pertanyaan mendasar: (1) what do you want to say, (2) how do you want to say, (3) to whom you want to say it, (4) to whom are you talking, dan (5) metamessages; 
3.	Efektivitas komunikasi antarpersonal ditentukan oleh cara (1) menghormati pribadi orang lain, (2) mendengarkan dengan senang hati, (3) mendengarkan tanpa menilai, (4) keterbukaan terhadap perubahan dan keberagaman, (5) empati, (6) bersikap tegas, dan (7) kompetensi komunikasi. Artinya, komunikasi antarbudaya ditentukan pula oleh faktor kebiasaan mendengarkan. Oleh karena itu, (1) periksalah sikap mendengarkan Anda apakah termasuk dalam kategori poor listening habits atau active listening habits; (2) listening for information, dengan memperhatikan beberapa hal, yaitu (a) mengidentifikasi gagasan dasar, (b) mengidentifikasi dukungan material, (c) mengerti bagaimana garis besar sikap mental itu terbentuk, (d) meramalkan apa yang akan terjadi, (d) menghubungkan inti pesan dengan pengalaman Anda, (e) menghubungkan apa yang sama dan apa yang berbeda, dan (f) bertanya dan memberikan jeda dalam percakapan. 
4.	Konsep di atas sama dengan (1) kemampuan untuk memisahkan secara jelas cara-cara mendeskripsi, interpretasi, dan cara mengevaluasi pesan; (2) kemampuan untuk menggunakan umpan balik atau feed back; (3) kemampuan untuk mendengarkan secara efektif; (4) kemampuan untuk bermetakomunikasi; 
5.	Pemahaman terhadap Variabel kognitif dan personal yang dipakai untuk menerangkan komunikasi antarbudaya yang efektif terinci atas; (1) yang berorientasi pada perilaku kerja antarbudaya, (2) perilaku yang berorientasi pada self atau diri sendiri, (3) etnosentrisme, (4) toleransi terhadap situasi yang ambigu, (5) empati, (6) keterbukaan, (7) kompleksitas kognitif, (8) menyenangkan hubungan antarpribadi, (9) kontrol personal, (10) kemampuan inovatif, (11) harga diri, dan (12) daya serap informasi.
Jika kita mengacu pada tahapan-tahapan diatas, maka komunikasi antarbudaya akan berjalan secara efektif, konflik-konflik bisa di minimalisir, bahkan dihindari dengan sepenuhnya, sehingga komunikasi antarbudaya inilah yang akan berperan sebagai alat untuk mengurangi tingkat ketidakpastian logika maupun definisi dari topik yang sedang dibicarakan. 

BAB IV
ANALISIS DATA

A.	Pola Komunikasi Antarbudaya Komplek Cipunten Agung Labuan
Dalam proses komunikasi antarbudaya yang terjadi di Komplek Cipunten Agung Labuan, ada beberapa kegiatan yang membutuhkan proses komunikasi antarbudaya yang terjadi, baik kegiatan keseharian, bulanan atau tahunan.
Dalam hidup bertetangga, kehidupan yang aman dan damai adalah idaman oleh setiap warga, bisa saling menghargai juga peduli terhadap apa yang kita lakukan adalah merupakan salah satu harapan dalam bermasyarakat.
Banyak cara di dalam kehidupan masyarakat agar terjalin sebuah kehidupan yang harmonis, baik dari segi bahasa ataupun tindakan, semunya memiliki pola tersendiri. Namun dalam penelitian penulis ada beberapa Analisa yang akan penulis rangkum dalam Pola Komunikasi antarbudaya Komplek Cipunten Agung Labuan sebagai berikut.
1.	Aktivitas Komunikasi
Dalam kehidupan bermasyarakat, kita mengenal ada rangkaian kegiatan yang biasa dilakukan oleh seluruh warga setempat yang biasa kita kenal dengan sebutan tradisi atau adat istiadat. Begitupun masyarakat Komplek Cipunten Agung Labuan, memiliki tradisi yang menyatukan seluruh elemen budaya, baik Suku, Ras dan Agama. Namun budaya di Komplek ini meskipun kebanyakan pendatang (bukan asli kelahiran di Labuan) tetap menyerap budaya sekitar, seperti yang di tuturkan oleh Nunung:
“Disini memang kebanyakan pendatang, tapi masalah kegiatan, kita tidak membawa tradisi masing-masing, baik adat pernikahan, kematian, dan lain-lain. Karena sebelum tradisi baru terbentuk, kami sering melihat (di undang) dalam tradisi-tradisi masyarakat sekitar, akhirnya kamipun terbawa oleh tradisi tersebut”
Menurut Nunung, budaya yang sudah ada adalah solusi pemersatu warga, sebab dirinya yakin jika semua suku bersikeras mempertahankan kebudayaannya, akan terjadi pergesekan yang cukup besar meski skala mereka kecil, namun untuk kehidupan sehari-hari akan terus merasakan kesenjangan. Oleh sebab itu disepakatilah untuk tidak membawa adat masing-masing.
Begitu pula yang dirasakan oleh Pepen yang awalnya belum terbiasa dengan budaya sekitar, namun setelah lama kelamaan menjadi terbiasa, “memang awalnya agak sedikit canggung untuk mengikuti budaya di sini, tapi lama-lama saya terbiasa dan senang, ada beberapa adat yang menurut saya menarik untuk diikuti”.
Berikut adalah beberapa aktivitas atau kegiatan yang mampu menyatukan warga, baik kegiatan tahunan, bulanan atau mingguan.

a.	PHBN (Perayaan Hari Besar Nasional)
PHBN (Perayaan Hari Besar Nasional) adalah kegiatan tahunan yang serentak dilakukan seluruh Indonesia, khususnya di Kecamatan Labuan, seperti diantaranya hari kemerdekaan yang diperingati pada tanggal 17 Agustus, dimana seluruh masyarakat komplek bergotong royong menghias kompleknya dengan bendera-bendera juga gapura.
Dalam acara ini pun biasanya dilakukan upacara bendera bertempat di lapangan Ahmad Yani, dimana perwakilan seluruh warga satu kecamatan menghadirinya untuk turut meramaikan. Masing-masing warga kecamatan Labuan berinisiatif menghias diri dengan kompak dan berjalan mengelilingi sekitaran labuan, antusiasme warga sangat tinggi, terbukti sepanjang jalan warga menonton disepanjang jalan raya. Masyarakat Komplek Cipunten Agung Labuanpun ikut meramaikannya dengan berpakaian unik-unik, seperti berpakaian para nelayan untuk laki-lakinya, dan berpakaian petani untuk ibu-ibunya, tak ada batasan siapa saja yang mau ikut serta meramaikannya.
Asep selaku ketua RT 02 Komplek Cipunten Agung Labuan tidak menyia-nyiakan momen ini berakhir pada kegiatan kecamatan saja, tapi juga mengadakan berbagai lomba seperti panjat pinang, makan kerupuk, balap karung, balap kelereng dan lain-lain, “tanggal 17 Agustus adalah momen yang sayang untuk dilewatkan, selain bisa mengumpulkan semua warga yang didukung dengan tanggal merah, perayaan ini pun digelar untuk seluruh warga Indonesia, tidak memandang suku dan agamanya, dan saya berinisiatif untuk mengadakan lomba panjat pinang, makan kerupuk, balap karung, balap kelereng guna mempererat kekeluargaan warga Komplek Cipunten Agung Labuan”.
Asep menceritakan sedikit kejadian yang lucu ketika Yusri salah satu peserta lomba kelereng kelahiran Serang yang berbahasa jawa menjatuhkan kelerengnya dari sendok, dan setelah itu ada anak kecil yang berbahasa sunda berteriak “Cokot-Cokot Kelerengnya”, Yusri bingung, karena setahu dia “Cokot” dalam bahasa jawa artinya gigit, dan yang harus digigit dalam permainan ini adalah sendoknya, Yusri langsung menjawab “yang digigit sendoknya, kalau kelerengnya ngelanggar peraturan. Tapi ternyata arti “Cokot” dalam bahasa sunda adalah ambil, Asep yang mengerti artinya langsung menjawab “maksud dia cokot itu artinya ambil di bahasa Sunda” kemudian semuanya tertawa.
Dari kejadian di atas terlihat bahwa anak kecil tersebut mencampurkan dua bahasa di dalamnya, pencampuran ini bukan diakibatkan unsur kesengajaan, melainkan faktor lingkungan keluarga yang berbahasa sunda dan lingkungan masyarakat yang berbahasa Indonesia, oleh sebab itu terjadilah percampuran bahasa.
b.	Pengajian mingguan
Pengajian setiap hari Senin untuk ibu-ibu di Majelis Taklim Al-Hikmat, sedangkan malam Rabu untuk bapak-bapaknya di Masjid Jami’ At-Taqwa. Semua pengajian ini bertujuan untuk memperoleh ilmu pengetahuan seputar agama Islam, baik dari warga dalam komplek maupun luar komplek, sebab sudah jadi tradisi antar jama’ah majelis taklim untuk bergiliran mendatangi majelis-majelis taklim yang lainnya, agar tumbuh silaturahmi dan kekeluargaan antar jama’ah.
Rahmat Hadi adalah Ustadz di Majelis Taklim Al-Hikmat, bahasa sehari-harinya adalah bahasa Sunda, karena kebiasaannya berbahasa Sunda, terkadang beliau tidak sadar sesekali mencampurkan bahasa Sunda pada isi ceramahnya, “Saya kadang lupa kalau lagi ceramah sering bercampur bahasanya (bahasa Indonesia bercampur Bahasa Sunda), biasanya saya akan tersadar kalau lihat sebagian jama’ah saling lihat-lihatan, langsung saya minta maaf kepada jama’ah karena mungkin sebagian jama’ah tidak mengerti Bahasa Sunda, dan jama’ah memakluminya”
Terlihat dalam kasus di atas bahwa sesekali terjadinya komunikasi yang kurang efektif antar ustadz dan jama’ah, yaitu dari penyampaian menggunakan bahasa sunda, namun setelah beliau meminta maaf dan setelah itu pula langsung dijelaskan kembali menggunakan bahasa Indonesia, sehingga jama’ah bukan hanya mendapat ilmu agama, melainkan juga belajar bahasa sunda.
c.	Gotong royong 1 bulan sekali
Menjadi rutinitas warga Komplek Cipunten Agung Labuan setiap bulannya melakukan gotong royong, seperti membersihkan selokan yang mampet, memotong rumput dan bersih-bersih halaman masing-masing. Tapi jika ada sebuah pembangunan yang memerlukan orang banyak, maka warga ikut bergotong royong tanpa diminta bantuan lagi, seperti membangun rumah, atau membersihkan sisa-sisa banjir (jika terjadi banjir). Biasanya ketika banjir, warga mengungsi ke salah satu rumah warga yang berlantai dua, yaitu diantaranya rumah Marcus beragama Kristen, dan salah satu yang mengungsi adalah iyar yang beragama Islam. Marcus mempersilahkan siapa saja yang hendak mengungsi ke rumahnya, seperti yang dituturkannya, “Saya turut prihatin kepada warga yang terkena banjir dan bingung harus mengungsi kemana, apalagi yang masih memiliki bayi, makanya saya berjalan keliling bantu-bantu yang terkena banjir dan mengajaknya untuk mengungsi ke rumah saya”.
Iyar yang sebelumnya canggung karena belum pernah sama sekali ngobrol dengan Marcus karena sehari-harinya berjualan di pasar dengan terpaksa dia menerima tawarannya karena memiliki bayi, dan untuk pertama kalinya Iyar bicara dengan Marcus, “Pak boleh saya ikut ngungsi di rumah bapak? Oh iya boleh-boleh, hayu saya antar ke rumah saya (jawab Marcus), tapi nanti kalau saya hendak sholat, apakah boleh sholat disana? (Tanya Iyar), oh iyah silahkan, bawa saja peralatan sholatnya”
Dalam dialog di atas, terlihat bahwa ada keraguan dan kecanggungan pada obrolannya, terkesan malu dan khawatir jika salah bicara, sebab Iyar tahu bahwa Marcus berbeda agama, padahal jika lebih akrab sebelumnya tidak akan terlalu canggung untuk meminta pertolongan.

d.	Posyandu
Posyandu merupakan sebuah agenda kesehatan untuk anak-anak. Semua ibu-ibu datang membawa anak-anak untuk di cek kesehatannya, mulai dari timbang berat badan, imunisasi dan lain-lain. Dalam momen ini banyak yang memanfaatkannya dengan mengobrol sambil menunggu antrian. Berbincang tentang perkembangan anak-anaknya, entah perkembangan yang baik maupun yang kurang baik, sehingga menimbulkan kedekatan dan empati yang cukup tinggi, namun obrolan ini biasanya dilakukan berkelompok, yaitu orang Sunda dengan Sunda, dan Jawa dengan Jawa.
Seperti yang dirasakan oleh Aminah, melihat kondisi ini sangat prihatin, terlebih ada yang coba menegur kelompok yang berbahasa Jawa tapi dengan bahasa Sunda “Hih pada ngomong naon sih, teu ngarti, make bahasa Indonesia bae supaya kami ngarti” tapi dijawab juga oleh mereka dengan berbahasa Jawa “Pada bae kita geh ora ngarti sira ngomong apa”, akhirnya Aminah yang coba menengahkan semuanya dengan berbahasa Indonesia, “Sudah-sudah, gak bakal beres kalau begini terus, pakai bahasa Indonesia aja semuanya, ini juga negurnya malah pake bahasa Sunda juga, ya gak bakal beres” ucap Aminah. Dan setelah itu semuanya kembali normal.
e.	Senam ibu-ibu dan arisan
Setiap hari minggu pukul 16:00 ibu-ibu berkumpul di taman pintar untuk melakukan senam, meski untuk ibu-ibu, biasanya anak-anak turut ikut serta dalam senam ini, meski kebanyakan hanya bercanda saja. Selain senam ini ditujukan untuk kesehatan, fungsi lainnya adalah untuk menghibur diri dari penatnya pekerjaan rumah, dan secara tidak langsung menjadi ajang silaturahmi untuk memperkuat keakraban bertetangga, ditambah lagi setelah selesai senam dilanjut dengan arisan, dalam arisan ini ibu-ibu menabung perminggunya Rp. 50.000, dan dikocok setiap minggunya. Hasil yang didapat lumayan cukup besar untuk menambah biaya belanja dan jajan anak.
Nunung adalah bendahara dalam arisan ini, ibu 3 anak kelahiran bandung ini mengaku dirinya sangat terbantu dengan adanya arisan ini. Tapi Nunung kadang menyayangkan jika ada Ibu-Ibu yang kurang menerima jika namanya belum keluar-keluar kocokan, seperti ada salah satu ibu-ibu yang berbahasa jawa kurang lebih berbicara seperti ini: “ih ngaran kitamah durung keluar bae, apa curang tah?” Nunung meski tidak lancar berbahasa Jawa, tapi Nunung paham apa yang dikatakan Ibu tersebut, makanya Nunung langsung membuktikannya dengan membuka semua nama-nama yang tercantum pada kertas yang sudah digulung, “Bu, disini gak ada kecurangan, bisa kita buktikan buka semua kertas yang ada di kaleng ini” Nunung menjawab dengan menggunakan bahasa Indonesia agar semua paham apa yang disampaikan, maka setelah dibuka akhirnya terbukti bahwa semua nama yang terdaftar dalam arisan ini tercantum semuanya, si Ibu tersebut pun meminta maaf, dia hanya kesal namanya belum keluar juga, karena mungkin dia sedang membutuhkannya.

2.	 Kelompok Antarwarga
Dalam keberagaman kelompok di Komplek Cipunten Agung Labuan, adanya beberapa suku menjadi suatu hal yang mencolok dalam kehidupan bermasyarakat, baik dalam Bahasa, gerak tubuh, nada bicara dan lain-lain. Sebab ada 5 Suku di dalam Komplek Cipunten Agung Labuan ini, seperti Banten, Sunda, Jawa, Betawi dan Batak.
Namun beragamnya suku menjadi sebuah keunikan tersendiri dalam bermasyarakat, adanya pengetahuan baru tentang budaya suku-suku yang lain, dengan saling bercerita dan bertukar pikiran, sebab dengan cara tersebut pemahaman akan tumbuh terlebih dahulu sebelum terjadinya kesalah pahaman. Untuk lebih mempermudah, bisa dilihat dalam diagram dibawah ini:

Suku Banten lebih banyak di komplek ini, sebab Komplek Cipunten Agung Labuan berada di Provinsi Banten, oleh Karena itu informasi lebih cepat didapatkan perihal Komplek ini. Selanjutnya Suku Sunda menempati posisi kedua, yaitu didominasi oleh Jawa Barat, kemudian Suku Jawa, Betawi dan terakhir Suku Batak.
Namun meski memiliki 5 Suku dan di dominasi oleh Banten, tetap saja bahasa yang dipakai adalah bahasa Indonesia, guna mempermudah proses komunikasi yang terjadi.
3.	Toleransi Antarwarga
Meski mayoritas warga Komplek Cipunten Agung Labuan adalah muslim, namun tidak mengurangi rasa hormat warga komplek kepada non muslim, seperti pada hari raya Natal, membiarkan warga non muslim untuk menghias rumahnya dengan lampu-lampu dan gantungan-gantungan khas natal, itu yang dirasakan oleh Ibu Karolina JK.
“Sangat nyaman tinggal disini, karena penduduknya ramah-ramah, tidak pernah ada usikan dari warga, bahkan ada beberapa orang yang mengucapkan selamat natal kepada saya, itu membuat saya semakin nyaman”
Ibu Karolina JK juga menuturkan perasaannya tentang terbiasanya mendengar Adzan, Sholawatan bahkan pengajian, sebab rumahnya berhadapan dengan Majelis Ta’lim Al-Hikmat dan berdekatan dengan masjid hanya sekitar 30 Meter saja, “Awalnya sih saya risih dan merasa terganggu mendengar dengan jelas tiap hari kegiatan-kegiatan keagamaan mereka, namun saya harus sadar diri kalau saya disini minoritas, tapi semua itu akhirnya saya terima dan terbiasa, sebab terbayar oleh ramahnya sikap mereka kepada saya”
Toleransi sangat dibutuhkan untuk memperkuat ikatan sosial, karena saling menghormati dan menghargai adalah dibenarkan oleh agama manapun, bukan Islam saja, sebab toleransi juga salah satu bentuk kemanusiaan yang tinggi.
4.	Pendekatan Persuasif
Dalam KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia), Persuasif artinya membujuk secara halus (supaya menjadi yakin), dalam hal ini Warga Komplek Cipunten Agung Labuan dalam kesehariannya melakukan pendekatan dengan halus, guna terjalin komunikasi yang harmonis, terbukti ketika penulis melihat keseharian mereka dengan ngobrol-ngobrol ringan saat ada waktu senggang di depan salah satu rumah warga, biasanya rumah yang memiliki warung-warung. 
Sesekali juga mereka menggelar makan bersama, atau biasa disebut dengan “babacakan”, sebab kebanyakan orang percaya bahwa pendekatan dengan cara babacakan lebih cepat pendekatannya.
Faisal adalah laki-laki kelahiran Rangkasbitung yang merasakan dampak dari babacakan, bukan hanya karena dia menyukai makan, tapi karena makan bersama-sama lebih nikmat tuturnya walau kebagian sedikit, dan babacakan adalah kebiasaannya ketika di Rangkasbitung “Kebiasaan saya waktu di Rangkas itu babacakan, perasaan saya kalau udah babacakan cepat banget akrabnya, makanya saya coba biasakan disini, dan hasilnya benar, banyak yang menjadi akrab”. Biasanya Faisal berkeliling mengajak siapa saja yang akan ikut babacakan, jika mereka mau, maka akan ada iuran, bisa bahan-bahan seperti beras, bumbu, dan bahan-bahan lainnya, boleh juga iuran dengan uang untuk membeli lauknya.
B.	Peran Komunikasi Antarbudaya Dalam Mengatasi Konflik Sosial
Secara tidak langsung, kita tidak menyadari adanya disiplin ilmu dalam segala hal, setiap prakteknya, memang ada yang otodidak dan adapula yang belajar ilmu tersebut, seperti dalam pemersatu konflik sosial, baik mencegah konflik yang akan terjadi bahkan menetralisir atau mencegah konflik yang sudah terjadi.
Seperti dalam Bab sebelumnya, Komunikasi antarbudaya sebagai disiplin ilmu yang fokus terhadap permasalahan-permasalahan antarbudaya, baik ras, suku dan agama, semua dibahas secara rinci didalamnya. Namun ada beberapa pokok pembahasan yang penulis analisa mengenai peran komunikasi antarbudaya dalam mengatasi konflik sosial dikomplek Cipunten Agung Labuan ini sebagai berikut.
1.	Menyatukan Warga
Seperti yang telah disebutkan dalam salah satu prinsip-prinsip komunikasi antarbudaya, yaitu kesadaran diri dari perbedaan antarbudaya. Sadar akan keberagaman orang lain menjadi sebuah hal yang sangat penting untuk menyatukan warga. Salah satunya adalah introspeksi diri, berpikir dengan panjang sebelum melakukan tindakan yang memicu terjadinya konflik, mengkomunikasikan secara efektif hal-hal yang masih samar pada kesalahpahaman, bersatunya warga adalah bentuk kesuksesan komunikasi antarbudaya.
2.	Sebagai Sarana Silaturahmi
Kehidupan bertetangga pasti sudah tidak asing jika tetangga mampir untuk sekedar ngobrol atau silaturahmi. Lain halnya jika warga masih memiliki ego perbedaan, baik dari suku, ras dan agama. Meski penolakan tidak secara langsung, tapi hati jelas menolak kedatangannya, yang mengakibatkan terjadinya kesenjangan pada obrolan, terlalu kaku karena perasaannya yang menginginkan tidak adanya tetangga tersebut mampir ke rumahnya.
Namun dengan memahami komunikasi antarbudaya, masyarakat jadi lebih terbuka menerima perbedaan, bahkan dirasa menarik sebab silaturahminya semakin menambah wawasan tentang budaya yang berbeda-beda, feed back pesan yang tersampaikan oleh komunikator kepada komunikan memiliki efek yang baik.
Proses silaturahmi tidak akan berjalan mulus tanpa memahami, karakter seseorang yang akan dikunjungi, oleh sebab itu komunikasi antarbudaya berperan untuk membimbing proses ini, seperti memperingatkan untuk mengenali terlebih dahulu sifat dan kebiasaan seseorang yang akan dikunjungi, tidak menyinggung perbedaan yang dimiliki, dan percakapan apa saja yang sebaiknya di bicarakan.

3.	Saling Mengisi Satu Sama Lain
Manusia adalah makhluk sosial yang tidak bisa hidup sendiri, peran orang lain sangat diperlukan untuk keberlangsungan hidup, sebab kemampuan manusia berbeda-beda, seperti seorang guru membutuhkan petani untuk ketersediaan makanan, dan petani membutuhkan guru menyampaikan ilmu pengetahuan kepadanya dan anak-anaknya, maka itulah alasan kuat yang harus dipegang untuk menjaga kestabilan hidup, tidak peduli asalnya dari mana atau beragama apa, selama apa yang dilakukannya bermanfaat bagi semuanya, maka patutlah kita hargai dan terima apa yang dilakukan orang lain. Disinilah komunikasi antarbudaya menjadi ilmu yang sangat berperan dalam cara kehidupan sehari-hari untuk terus menerima ragam budaya.
Memang biasanya apa yang kita lakukan terhadap orang lain tidak dirasa dalam waktu singkat, tapi yakinlah suatu saat pasti akan ada timbal balik, tergantung apa yang kita lakukan, jika kita melakukan kebaikan kepada orang lain, maka yang didapat adalah kebaikan, dan sebaliknya jika kita melakukan perbuatan yang tidak baik, maka yang didapat tidak baik pula.
4.	Mediasi Warga Yang Konflik
Komunikasi antarbudaya juga disiplin ilmu yang membimbing cara negosiaisi antarbudaya, pertukaran pikiran dengan tidak memberatkan satu pihak, yang menitikberatkan pada solusi, memberikan pemahaman akan positifnya jika konflik tidak berlanjut dan negatifnya jika berlanjut.
Seperti salah satu konflik yang terjadi di Komplek Cipunten Agung Labuan, yaitu tidak terimanya warga terhadap perkataan Bapak Dedi yang menyebut “Setan” terhadap warga yang tidak ikut berjamaah sholat. Dedi biasanya sebelum adzan Dzuhur berpidato mengajak warga Komplek untuk berjamaah, namun di akhir pidatonya Dedi selalu menyamakan warga yang tidak berjamaah dengan sebutan Setan, ”siapa saja yang ada dirumah, namun tidak mau berjamaah adalah setan” ucap Dedi, dan ini bukan hanya sekali, namun berkali-kali.
H. Kohar selaku tokoh masyarakat banyak mendengar keluhan warga yang tidak terima dengan pidatonya Dedi, namun H. Kohar tidak tersulut emosi, beliau berinisiatif untuk mengumpulkan warga dan Dedi untuk bermusyawarah secara baik, agar terjalin komunikasi yang terbuka, dan akhirnya Dedi pun banyak mendapat masukan dari warga, meski dirinya berdalih perkataan tersebut untuk memperingati warga agar takut disamakan dengan Setan dan akhirnya mau berjamaah, namun akhirnya Dedi sadar bahwa budaya di Komplek ini berbeda-beda, bahkan didengar kurang baik oleh warga non muslim.

BAB V
PENUTUP

A.	KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis, maka penulis memiliki kesimpulan sebagai berikut:
1.	Pola komunikasi antarbudaya yang terjadi di Komplek Cipunten Agung Labuan masih mengedepankan toleransi, meski berbeda suku, ras dan agama, semuanya sepakat untuk tidak mengusik perbedaan yang ada. Warga juga mampu berbaur dengan pendekatan-pendekatan yang baik, karena warga mempunyai tujuan yang sama, yaitu hidup dengan damai dan harmonis.
2.	Komunikasi antarbudaya berperan sebagai disiplin ilmu yang membimbing kehidupan yang lebih harmonis, memberikan solusi untuk pencegahan konflik dan mediasi konflik yang sudah terjadi. Komunikasi antarbudaya juga mengatur prilaku etika berkomunikasi dalam kehidupan sehari-hari, baik mengatur bahasa, gaya bicara, dan cara bergaul, guna mempercepat proses pengakraban diri, sehingga mempermudah proses komunikasi yang efektif.

B.	SARAN-SARAN
Adanya beberapa kekurangan yang masih dirasakan oleh penulis dirasa harus adanya saran-saran. Adapun saran-saran yang penulis berikan adalah sebagai berikut:
1.	Sebagai warga masyarakat yang beragam budaya, hendaknya setiap warga harus memiliki sikap saling menghormati dan saling menghargai pada setiap perbedaan-perbedaan yang ada. Jangan menjadikan perbedaan-perbedaan itu sebagai pembatas untuk dapat saling berkomunikasi, karena alangkah indahnya kebersamaan jika mmpu saling berdampingan dengan adanya perbedaan.
2.	Baik muslim dan non-muslim lebih ditumbuhkan lagi toleransi dalam kehidupan sehari-hari, tidak perlu terus-menerus membahas perbedaan yang ada karena jika itu terus di perbincangkan maka perbedaan itu tidak akan ada habisnya.